¿Cuál es la situación de las empresas españolas en materia de redes sociales?


I Barómetro sobre las profesiones digitales en la empresa española.

Hoy, una nueva noticia sobre la situación de la Redes Sociales en la empresas españolas.

Para conocer cómo se están adaptando las empresas españolas a esta nueva realidad, Inesdi con el apoyo de Infoempleo y del portal web RRHH365 han decidido realizar el I Barómetro sobre las profesiones digitales en la empresa española para medir la introducción de las redes sociales en las compañías españolas. El estudio ha sido posible gracias a la colaboración con el grupo de Linkedin “Compensación y Beneficios” que ha aportado su base de datos con más de 7.200 directores de recursos humanos exclusivamente.
Todas las empresas encuestadas afirman tener un perfil creado en alguna de las cuatro redes más importantes: Twitter, Facebook, LinkedIn o Google+, aunque solo un 18% tiene presencia en todas ellas. Las empresas con más de 100 empleados se decantan en su mayoría por LinkedIn, mientras que las que cuentan con menor número de trabajadores optan más por Facebook.
Sin embargo, a pesar de este dato tan positivo, sólo un 52% reconoce tener una presencia activa y únicamente un 47% cuenta con un community manager o persona encargada en exclusiva de las redes sociales.
El uso que las empresas hacen de las redes sociales es muy variado. Además de servir de canal para dar a conocer la compañía, sus productos o servicios, y de medio de comunicación directa con los clientes, un 50% de los encuestados afirma que ya ha utilizado las redes para seleccionar nuevo personal y un 41% ha desarrollado una red social corporativa interna para mejorar la comunicación con los trabajadores.
Barómetro completo

Fuente: equipos&talento.com

Anuncios

Tengo una pyme, ¿cómo debo utilizar twitter?


Si tu pequeño negocio aún no está en las redes sociales, presta atención. La propia Twitter ha publicado un manual de uso para que pequeñas empresas saquen el máximo provecho de esta red social. 20 páginas que te darán todas las guías necesarias para comenzar la andadura en este mundillo… ¡Porque 140 caracteres dan mucho de sí!

Descárgate el informe aquí y échale un vistazo al video. Merece la pena.

Twitter se consolida entre los usuarios españoles


Un nuevo estudio recoge que la red de microblog Twitter ha conseguido consolidarse en 2011 entre los usuarios españoles, siendo la red que más crecimiento ha experimentado en un año. Sin embargo, no ha conseguido superar a redes como Tuenti (segunda posición) y Facebook (primera posición), siendo esta última la que más usuarios que continúa imbatible en cuanto a número de cuentas activas.

El estudio, al que puedes acceder aquí, ha sido realizado por el observatorio español de redes sociales The Cocktail Analysis a 1.304 internautas de entre 16 y 45 años. Además de las redes sociales que más éxito tienen entre los usuarios españoles, el observatorio también ha analizado las redes sociales emergentes más populares y el acceso a todas ellas a través de dispositivos móviles.

La red social de Mark Zuckerberg continúa imbatible en primera posición. En 2011, el 85 por ciento de los internautas encuestados aseguraba tener activa una cuenta en Facebook, un 7 por ciento más que en 2010. La red de microblog Twitter, pese a que no ha conseguido superar en cuentas activas a la española Tuenti, se ha convertido en la red que mayor crecimiento ha experimentado en un año. En 2010, Twitter contaba en España con un 14 por ciento de cuentas activas. Sin embargo en 2011, esa cifra ha crecido hasta el 32 por ciento.

Según el informe, el éxito de Twitter se debe a la gran cantidad de personajes famosos que la usan y la llegada masiva de jóvenes que han seguido los pasos de sus ídolos.

Por su parte, la red española Tuenti solo ha crecido un 1 por ciento de 2010 a 2011, pasando del 35 por ciento de cuentas activas en 2010 al 36 por ciento en 2011. Aún así consigue situarse en la segunda red social más utilizada.

Por otro lado, el estudio también hace referencia a las redes sociales emergentes, bloque en el que el observatorio ha incluido las redes sociales Google+, Instagram y Tumblr. El uso de estas redes en España no es muy notorio. De los 1.304 internautas encuestados, el 81 por ciento asegura conocer la red social de Google, en cambio tan solo un 2 por cientola utiliza. En el caso de Instagram ocurre algo parecido. Un 30 por ciento de los encuestados conoce la aplicación/red social pero tan solo un 2 por ciento la utiliza.

Por último, en el caso de Tumblr, el 37 por ciento la conoce pero solo el 4 por ciento la utiliza, convirtiéndose en la más utilizada de las tres redes sociales emergentes.

Fuente: Europa Press

Aumenta la inversión en publicidad en España durante 2011


A pesar de que el mundo de la comunicación no está pasando por uno de sus momentos más bollantes, los últimos datos difundidos por IAB Spain, la asociación que representa al sector de la publicidad y la comunicación digital en España, arrojan un punto de optimismo al observar un crecimiento en la inversión en España durante le pasado año 2011.

Además, la previsión de crecimiento para este año, 2012, se sitúa en el entorno del 5% y el 10%. El estudio calcula que los soportes digitales en 2012 se situarán segundos en inversión publicitaria en España, sólo por detrás de la televisión.

El aumento de la inversión en comunicación y publicidad digital en España sigue imparable

Las empresas españolas destinaron 1.100 millones de euros a la comunicación y la publicidad digital.
Las empresas españolas dedicaron 1.080 millones de euros a publicidad y comunicación digital en 2011, de los que 899,24 se destinaron a compra de espacios publicitarios en soportes de Internet (fijo y móvil) y 181,97 millones a la gestión externa de la comunicación digital.
Estos son los principales datos que se desprenden de los estudios presentados por IAB Spain, la asociación que representa al sector de la publicidad y la comunicación digital en España. Con la colaboración de Grupo Consultores, ha presentado por primera vez a nivel mundial el “Estudio de Inversión en Comunicación Digital en España”. Paralelamente, de la mano de PwC, también ha presentado el “Estudio de Inversión Publicitaria en Medios Digitales”.

Publicidad online: casi 900M€ en 2011
La inversión en publicidad en soportes digitales (Internet + Internet móvil) se situó en casi 900 millones de euros (899,24), y supuso en 2011 el 16,3% del total de la inversión publicitaria en España. Este porcentaje de representatividad ha crecido 2,7 puntos en relación con los datos de 2010, en un entorno de caída media del mercado publicitario del 6%.Estos casi 900 millones suponen un crecimiento del 12,6% con respecto a 2010 (789,54 millones). De ellos, 883,11 millones correspondieron a Internet, mientras que 16,13 fueron para Internet a través de dispositivos móviles.
Internet
Los 883,11 millones de Internet supusieron un crecimiento del 11,85% en relación con el año precedente. El 51,77% de esta cantidad (457,17 millones) se destinó a Enlaces patrocinados y buscadores (Search), de acuerdo con las estimaciones de IAB Spain, mientras que la publicidad gráfica (Display) acaparó el 48,23% (425,94 millones).Los formatos integrados (banners, botones, sellos, rascacielos…) fueron los más solicitados (47,9%), seguidos por los formatos flotantes y desplegables (han registrado un importante crecimiento en relación con 2010 y acaparan el 8,23% de la publicidad gráfica), los patrocinios o secciones fijas (5,8%) y los e-mails publicitarios (3,4%). Por sectores, Telecomunicaciones repite como principal inversor, seguido por Automoción, Finanzas, Transportes, Viajes y Turismo y Medios de Comunicación, Enseñanza y Cultura.Los principales anunciantes en publicidad gráfica en Internet en 2011 fueron Telefónica, Vodafone, El Corte Inglés, Procter & Gamble y Renault.En cuanto a modelos de pricing, el Coste por Mil impresiones aglutinó el 61,3% de la inversión en publicidad gráfica, seguido por los modelos a Tiempo / Fijo (14,5%) y los modelos a Resultados (13,7%).
Mobile
IAB Spain estima una inversión en Internet mobile advertising de 16,3M€ en 2011, lo que representa un 1,8% del total de inversión en soportes digitales. De esta cantidad, 13,4 millones habrían estado dedicados a publicidad gráfica (Display), frente a los 2,7 millones de buscadores (Search).
Previsiones
La estimación de crecimiento de la publicidad en soportes digitales para el 2012 es de entre el 5 y el 10%. Así, el estudio calcula que los soportes digitales en 2012 se situarán segundos en inversión publicitaria en España, sólo por detrás de la televisión.

Estudio de inversión en Comunicación Digital

IAB Spain ha elaborado por primera vez, en colaboración con Grupo Consultores, el Estudio de Inversión en Comunicación Digital en España, en esta edición correspondiente a 2011. El informe, supervisado por Daniel Solana (DoubleYou) y bajo la dirección Técnica de Eduardo Madinaveitia (ZenithMedia), aborda las inversiones en comunicación más allá de la compra de espacios publicitarios: webs, blogs, intranets, medios sociales, desarrollos, etc…Gran parte de la inversión en comunicación digital (55%) se gestiona de forma interna, con equipos que van de una a 5 personas en la mayoría de las empresas. La comunicación digital subcontratada de forma externa por las empresas en España en 2011 ascendió a 180,97 millones de euros, de acuerdo con las estimaciones de este Informe.

Los “top” de la comunicación digital: webs, medios sociales y newsletters
El 83% de las empresas españolas analizadas invierte en comunicación digital más allá de los presupuestos destinados a publicidad online (banners, patrocinios, e-mails publicitarios…). Esta inversión se refiere a servicios como blogs, SEO, videos online, aplicaciones o códigos QR, entre otras cosas. Las páginas web (94,3%), los medios sociales (78,4%) y las newsletters y e-malings (73,6%) son los tres servicios digitales con una mayor dedicación por parte de las empresas españolas. Les siguen SEO (53,4%), blogs (52,8%) y creación –no incluye compra de medios- de publicidad gráfica (51,7%). A partir de la media tabla se sitúa la elaboración de videos online (46,1%), intranets (42,6%), aplicaciones (29,3%), SMS y MMS (22,8%), Códigos QR (21,2%), Marketing Digital Dinámico (15,9%) y, por último, juegos (6,8%).
La comunicación digital en España, producto de la gestión interna de las empresas
La mayor parte de la inversión en comunicación digital (55%) se gestiona de forma interna, con equipos que van de una a 5 personas en la mayoría de las empresas (93,1%). Solo en un 23% de los casos la comunicación digital se pone por completo en manos de empresas externas, y un 22% de las compañías españolas combina la gestión interna y externa de sus comunicaciones digitales.Aunque no es mayoritaria, la gestión externa de la comunicación digital se da en un 23% de los casos y la gestión combinada en un 22%. Durante 2011 se han invertido casi 181M€ en comunicación digital gestionada externamente. La mitad de las empresas (47,6%) invirtió menos de 60.000 euros, mientras que el 25,6% invirtió más de 250.000 euros. La inversión externa en comunicación digital refleja la realidad del panorama empresarial español, donde destaca el elevado número de pequeñas empresas y la concentración de la inversión en grandes compañías y multinacionales.
Inversión externa en medios sociales: 26 millones de euros en 2011
En el monográfico sobre inversión externa en medios sociales, dentro del “Estudio de inversión en comunicación digital en España”, se destaca que la mayoría de las empresas tiene un perfil creado en algún medio social. En promedio, cada empresa que invierte en medios sociales, lo hace en casi cuatro plataformas distintas. Las más participadas son Facebook, Twitter y Youtube. La mayoría de las empresas (59,2%) está invirtiendo más de 30.000 euros en medios sociales, y la media total es de más de 140.000 euros anuales. Se han invertido casi 26M€ en la gestión externa de medios sociales en 2011.

Las ventajas de Twitter para las pymes


La red social es una herramienta más para vender, hacer negocio y sobre todo, generar recuerdo de marca

“No puedo twittear. Me roba mucho tiempo”. Muchos emprendedores aún ven las redes sociales como una distracción que les quitará tiempo para el ‘trabajo serio’, cuando en realidad el social media es una herramienta más para vender, hacer negocio y sobre todo, generar recuerdo de marca. ¿Deben los emprendedores usar las redes sociales para dar a conocer su «start-up»? Y, de forma específica, ¿deben usar Twitter en sus planes de negocio o les robará demasiado tiempo como ellos temen?

La primera razón por la que los emprendedores deben lanzarse a utilizar Twitter es el potencial que demuestra para comunicarse de forma directa con los clientes. Las grandes multinacionales tienen todo el poder de sus presupuestos de comunicación y marketing.

Las empresas pequeñas no tienen más arma que ser astutos y aprovechar el potencial de las redes sociales para hacer marca y, en cierto grado, realizar acciones de marketing guerrilla. Las grandes ya lo hacen también y les sale bien. Dell, por ejemplo, tiene un equipo inmenso de trabajadores monitorizando las redes sociales y respondiendo a las preguntas y cuitas de sus potenciales consumidores y sus clientes. Una pequeña empresa no puede lanzarse a semejante despliegue, pero sí aprender de sus buenas prácticas. Por ejemplo, lanzar ofertas a los clientes en Twitter (como hace Dell) es efectivo y además genera un alto recuerdo de marca.

Twitter permite responder de forma directa y personalizada, sabiendo en todo momento qué les pasa a los clientes. Una búsqueda continua del nombre de marca posibilitará saber qué se está diciendo de uno, aunque el usuario no haya utilizando la ID de Twitter para conectar y apagar los posibles fuegos. Twitter permite apagar problemas con un coste muy bajo y con una efectividad muy alta.

La red social deja también a la firma jugar con el cliente. Es lo que hace, por ejemplo, Filmin. El site de VoD, una de las empresas de no muy gran tamaño que podría ser un ejemplo de como usar bien Twitter, disfraza su logo para las ocasiones especiales y reta a sus seguidores a averiguar porque lo ha hecho. Es divertido, es sencillo y genera buen rollo. Jugar con el cliente es un apartado más, e igual de importante, de comunicar con el consumidor.

En ese punto, es igualmente decisivo tener presente que Twitter es comunicación, no publicidad. Un Twitter de empresa que sólo ofrece noticias sobre esa empresa concreta es aburrido y no conseguirá la atención del internauta: incluir noticias sobre el sector o relacionadas con los productos propios ayudará a crear una conversación.

Twitter es además un altavoz perfecto para ofrecer servicios de valor añadido. Una pyme puede ofrecer algo más y a coste muy reducido utilizando esta red social. Es lo que hace, por ejemplo, un pequeño café de Santiago de Compostela, el M* Café, que se ha convertido en uno de los espacios más populares de la comunidad twittera de la ciudad. Sus responsables hablan de sus productos y del café que sus clientes van a tomar utilizando esta red social.

Fuente: www.abc.es

Grandes consejos para mantener una comunicación efectiva en Twitter


Twitter, la red social del pajarito azul se ha convertido en la plataforma de microblogging por excelencia. Como tal, constituye una de las principales herramientas que día a día utilizas para tu estrategia de socialmedia, por lo que es importante que sepas cómo utilizarla eficazmente, cómo crear una verdadera comunidad online, donde tus followers se sientan identificados; para ello es importante que tengas en cuenta los siguientes aspectos:

Analiza a fondo tu perfil. Haz un seguimiento de tus estadísticas de seguidores, clasifícalos por edad, sexo, procedencia, sector… averigua el horario de mayor actividad en tu Twitter, así como el impacto que reciben tus twist. Aprovecha toda esta información para optimizar tu actividad en esta red social, haz prueba error hasta establecer la frecuencia y horario idóneos. Cuanto más afines la puntería, más certero será cada disparo.

Cuida la imagen de tu Twitter. Es tu carta de presentación, define tanto tu imagen personal como la interfaz gráfica, puedes utilizar tanto un diseño personalizado en base a los colores corporativos de la empresa, como utilizar cualquier herramienta para personalizar el background de tu Twitter. Elige un diseño que transmita profesionalidad y know how, características esenciales que sabrán apreciar tus followers.

Optimiza tu bio. Evita caer en tópicos y frases irrelevantes que en poco o nada te diferencian de la competencia, tus usuarios están hartos de leer descripciones de empresa que recurren una y otra vez a los mismos términos: “servicio profesional de…”, “la mas completa oferta de…”, “los mayores descuentos en…” sé original, preséntate de forma distinta, transmíteles que no eres otro cualquiera,sino que tienes personalidad propia.

Realiza una actualización constante, aportando información interesante para tus followers. Transmite contenido útil, incorpora valor añadido a cada twitt, comparte artículos de fuentes relevantes para tu sector y por supuesto contenido propio de calidad.
No hables solo de tus intereses particulares, no reduzcas tu temática a promociones sobre tu empresa, no aburras a tus followers con mensa

jes carentes de valor y por supuesto, NO caigas en el spam.
Esmérate en la construcción de tus twitts. Envía mensajes claros y directos, que aporte

n un mensaje o idea concreta, compuestos por una combinación equilibrada entre el hashtag adecuado y un enlace a artículo o vídeo relacionado, que satisfaga las expectativas creadas. No twittees cosas irrelevantes, asúmelo, a nadie le importa qué vas a comer hoy, ni que estás en la puerta de la estación de autobuses, sin embargo, un uso inteligente de los hashtags, te servirá para clasificar tu actividad de cara a la galería, lo que además contribuirá positivamente a la creación y consolidación de tu reputación online. Recuerda consultar los trending topics, adáptalos a tu mensaje, siempre sin abusar de los mismos, ni hacer un uso irrelevante; únicamente úsalos de forma justificada.

Escoge a tus potenciales followers. Sigue a gente potencialmente interesada en tu sector Recuerda que se trata de crear una comunidad unida y consolidar dicha unión, por ello es importante que sus integrantes se sientan en cierto modo identificados.

Por ejemplo, puedes seguir a los followers de perfiles afines al tuyo, o de sectores relacionados o complementarios; por ejemplo, si trabajas para una una marca de moda, te interesará llegar a los followers de las revistas de moda…
Incentiva el diálogo, genera conversaciones productivas, pregunta a tus followers, averigua sus intereses. En definitiva, crea una comunidad v

iva, unida; no persigas la cantidad a toda cosa, apuesta por la calidad. Has de ser consciente de que un verdadero follower estará más implicado, dispuesto a participar activamente, hacer RT, recomendarte, e incluso a aceptar tus propuestas, como por ejemplo suscribirse a tu blog, o finalizar un proceso de compra…
Practica la agilidad de respuesta. Piensa que cada queja que recibas no ha de suponer un problema, sino una oportunidad para mejorar, por ello atiende estas peticiones a la mayor brevedad, de forma coherente con tu estrategia online. No crees

polémicas, ni participes en ellas, educación ante todo. Intenta satisfacer en mayor grado sus intereses, consigue que se sienta escuchado… si te muestras accesible y respetuoso, podrás ganarte su confianza y con ello tendrás ganada gran parte de la batalla.

En definitiva, las bases para una comunicación efectiva en Twitter se basan en la profesionalidad, coherencia de actuaciones y ese espíritu de comunidad que favorece la interacción constante e instantánea, pon en práctica esta filosofía y te sentirás como pájaro por su casa…

Fuente: Puro Marketing