Redes sociales y SEO, de la mano


Muchas veces escuchamos, y cada vez de forma más frecuencia, que el Social Media es el nuevo SEO. La relación entre el ser activo en los medios sociales y cómo nuestras publicaciones pueden afectan o influir en la optimización y resultados de los motores de búsqueda no se puede negar, menos aún con la aparición del botón +1 de Google.

El problema de este dilema reside quizá en que el SEO y el Social Media Marketing deberían ser dos disciplinas totalmente diferentes, aunque muchos expertos consideran que esta última se está convirtiendo en una parte importante de la otra, y viceversa.

El SEO nació con el objetivo de generar el mayor tráfico posible hacia una web. En el momento de su nacimiento no existían las redes sociales, por lo que los mayores generadores de tráfico eran los buscadores.

Las cosas son diferentes ahora, y el tráfico ya no solo viene de buscadores sino que incluso puede venir en mayor volumen de las redes sociales. Por eso, si el objetivo primigenio de los especialistas SEO era traer el mayor tráfico posible a su web, ahora no van a despreciar el medio que más tráfico puede captar.

Es por eso que los SEO deben de vigilar muy de cerca los movimientos en las redes sociales, pero evidentemente no pueden hacer todo ellos, así que los encargados de Social Media de la empresa deben alimentar los recursos del SEO y viceversa, para generar más tráfico de manera conjunta.

El mayor impacto de las redes sociales en el SEO es el de generar enlaces a tu web de forma que no solo genere tráfico de por sí, sino que ayude en las tareas de posicionamiento. Por el momento la cantidad y calidad de los enlaces sigue siendo uno de los factores críticos para el posicionamiento en buscadores, y además los enlaces que provienen de las redes sociales son muy valorados por Google, porque representan en gran medida lo que le gusta a la gente.

Por lo tanto es esencial tener una comunidad saludable, no solo grande en número, sino sobre todo en nivel de interacción, y para esto tenemos que compartir contenidos que no solo estén optimizados para buscadores sino también para las personas, cosa que suelen olvidar los malos SEO. Ahora mismo Twitter es el rey de los contenidos compartidos, y los retweet pueden ayudar a posicionar de manera más rápida un contenido de calidad, aunque no olvidemos que el SEO es una disciplina del largo plazo

Pinterest y su potencial comercial


El acelerado crecimiento que ha logrado Pinterest en tan poco tiempo se debe a la posibilidad que ofrece esta red social a sus usuarios: permite compartir fotografías que develen los intereses de cada uno de ellos, sin necesidad de tener seguidores.

Las grandes empresas, interesadas en atraer a clientes, han decidido no pasar por alto el éxito de Pinterest, añadiendo botones en sus sitios Web. El contenido que se incluye puede mostrar precios y puntos de venta de los productos, información que puede ser presentada de forma

llamativa para que llegue directamente al público objetivo.

Los líderes del e-commerceeBay y Amazon, tomaron la decisión de ser parte de esta red social para rentabilizar su marca debido a la visibilidad que permite, más aún si se considera que las mujeres son las principales consumidoras de Pinterest, convirtiéndolo en un catálogo de ropa y accesorios femeninos.

Pero no sólo las grandes compañías pueden ser parte de este sistema, ya que es una buena herramienta para pequeños empresarios, puesto que no se necesita invertir en marketing digital debido a la gratuidad del sistema.

Un ejemplo claro del beneficio que significa estar presente en Pinterest involucra a la Pyme norteamericana The Wedding Chick, la cual aumentó en un año su facturación de 300 cuarenta mil a 500 cuarenta mil dólares.

¿Cómo puede aumentar las ventas?

¿En qué radica el poder de Pinterest para aumentar las ventas?

Esta red social se ubica en el tercer lugar de los sitios más populares de Estados Unidos con 21,5 millones de visitas hasta marzo de este año, según datos entregados por el informe Experian’s 2012, elaborado por la empresa se servicios de marketing, Digital Marketer Trend.

Otro dato importante es que más de 12 millones de usuarios utilizan este mecanismo para dar a conocer sus intereses, los cuales pasan en promedio 72 horas mensuales navegando en el sitio Web. Esta cifra superó a las 45 horas de Facebook.

El marketing viral que permite esta red social en cuanto a estrategia comercial, también es un factor que la hace popular, ya que permite que los usuarios vean lo que ellos quieran, sin la necesidad de autorización previa del dueño de las imágenes. Este es un factor muy importante porque, además de comercializar productos, puede ser utilizada para posicionar una marca.

Teniendo todos estos puntos en cuenta, Pinterest funciona como un buen mecanismo comercial debido a un sinfín de cualidades, las cuales permiten generar tráfico para atraer la atención de consumidores que buscan constantemente productos de buena calidad, con precios asequibles y sólo a través de las imágenes.

Fuente: http://www.altonivel.com.mx

‘El consumidor social’


Miguel del Fresno, doctor en Sociología y consultor experto en nuevas tecnologíasnos muestra en su obra “El consumidor social: reputación on-line y social media” las claves para acertar en cada una de nuestrars decisiones sobre marketing y comunicación on-line.

Del Fresno, sociólogo y autor del ensayo ‘Netnografía’, presenta en esta ocasión un manual para quienes quieran saber cómo los medios sociales y la web 2.0 están cambiando las reglas del marketing y la comunicación.

En este ensayo, su autor argumenta cómo los consumidores han dejado de ser sujetos sin voz para convertirse en sujetos activos a quienes las organizaciones tienen que escuchar. Así, el nuevo consumidor posee un alcance y un volumen que le ha transformado en el consumidor social, con mayúsculas.

En concreto, ‘El consumidor social’ ofrece las claves de cómo monotorizar, investigar y gestionar la reputación online, y explica cuáles son las reglas básicas para afrontar con éxito la reputación de las marcas, con el fin de llegar a decisiones acertadas.

En este sentido, destaca el cuidado que las marcas han de tener en los mensajes que trasmiten, ya que, según indica el autor en este libro, los fallos son ahora más visibles y eso determina su reputación. “Que el coste de oportunidad derivado de una mala reputación online no sea visible en una cuenta de resultados, no significa que no tenga importantes efectos en ella”, apunta.

Del Fresno, quien además de investigador y profesor universitario ha sido directivo de marketing durante más de quince años en el sector editorial, advierte en este volumen que la reputación online solo puede ser controlada en parte por las marcas e instituciones, por lo que anima a los profesionales a anticiparse a los problemas a partir de una comunicación que represente el espíritu de la empresa.

Fuente: http://www.eldia.es

¿Y por qué a mí nadie me quiere en las Redes sociales?


Eso es lo que debe pensar el dueño de una pyme que, encandilado por los flashes y las luces de colores de las redes sociales, ve pasar atónito los meses con los mismos seguidores en sus perfiles.

El tema de la verificación de los resultados (el bendito ROI), es la primera preocupación de los directivos de centenas de empresas españolas. Dicen que una buena respuesta, depende de lo buena que sea la pregunta, así que destacamos algunas preguntas y consejos para reflexionar y que puedas orientar mejor tus acciones.
¿Has planteado cuál es tu objetivo principal para entrar en redes sociales?
  • ¿Mejorar tu posicionamiento en Google?
  • ¿Resolver algún problema de reputación online?
  • ¿Conseguir distribuidores?
  • ¿Generar leads?
  • ¿Mejorar tu atención al cliente?
No porque todas estas cosas no se puedan lograr, sino porque cada una de ellas necesita una estrategia diferente. Y por lo tanto, acciones diferentes.
¿Tienes un objetivo medible y cuantificable? ¿Y puedes ponerle una fecha limite de cumplimiento?
¿Has elegido las palabras clave correctas para tu objetivo?  Esto es muy importante. Fíjate si no puedes agregarle algunas complementarias que focalicen mejor la conversión. A lo mejor, las que has seleccionado son muy genéricas o tienen mucha competencia.
El orden empieza por casa. Por lo tanto, comunica internamente tus intenciones a tus empleados, clientes y colaboradores.
¿Has identificado tus evangelizadores internos?  Puede que tengas a un verdadero influenciador dentro de tus filas, y no hayas dado la posibilidad de que se sume a tu causa. Establece una política de uso y colaboración interna en redes sociales. Tus empleados deberían ser tus mejores fans. Si no es así, tienes un problema que resolver antes de dar el paso.
Incluye tus redes en tus materiales impresos. Pero cuidado, poner los logos de Facebook, twitter, etc., no sirve para nada. Aunque quede peor, incluye los enlaces hacia las redes. Obviamente, para eso deberás pedir primero la vanity URL de tu página de Facebook antes.
Si tienes una buena base de datos de email, prepara una notificación oficial de tus intenciones dentro de las redes sociales y los enlaces a las mismas, explicando cuál será la ventaja de hacerse fan de tu página de Facebook, o seguirte en Twitter.
Optimiza tu presupuesto. Si no puedes tener una presencia continua, en lugar de publicar muchos tweets con enlaces al día, reserva ese tiempo para interactuar con los otros usuarios y “conversar” con ellos.
Busca listas de Twitter generadas por otros usuarios y analiza si no te interesa suscribirte a la misma para seguir de cerca a esos usuarios.
Encuentra tu momento dentro de tus redes. Puede que el prime time establecido, no te funcione debido a la tipología de tus seguidores.
Sin caer en el spam o el intrusismo, interactúa como página desde otras dentro de Facebook.
Invierte una cantidad lógica de euros en la publicidad de Facebook. Tiene unas posibilidades de segmentación que te permiten casi asegurar un futuro engagement con el nuevo fan.
Además de todo esto, tienes que tener en cuenta que sólo entre un 10 y un 15 % de tus acciones conseguirán una reacción por parte de tus seguidores. En lugar de eso, debes buscar los resultados leyendo más allá de los simples “Me gusta” o RT. Puede que hayas dirigido a mucha gente a tu web, puede que muchos hayan comentado tu vídeo en YouTube, puede que muchos hayan visto o hayan descargado tu presentación de Slideshare. Puede inclusive que algún blogger haya destacado tu presencia en redes con una entrada en su blog.
Independientemente de lo que pueda parecer, todos somos aprendices y no existen recetas mágicas (por suerte). Por lo tanto, no pasa nada con que te equivoques. Pero equivócate rápido, pide disculpas y sigue intentándolo, porque no hay marcha atrás en la forma de comunicarse con tus actuales y potenciales clientes.

Tengo una pyme, ¿cómo debo utilizar twitter?


Si tu pequeño negocio aún no está en las redes sociales, presta atención. La propia Twitter ha publicado un manual de uso para que pequeñas empresas saquen el máximo provecho de esta red social. 20 páginas que te darán todas las guías necesarias para comenzar la andadura en este mundillo… ¡Porque 140 caracteres dan mucho de sí!

Descárgate el informe aquí y échale un vistazo al video. Merece la pena.

Una nueva imagen para Google+


¿Qué os parece el cambio de imagen de Google+? ¿Utilizas esta red social para tu pyme? ¡Cuéntanos tu experiencia!

La red social ha dado un radical cambio a su imagen con el objetivo de ser “una red social más sencilla y atractiva”. Con este nuevo cambio, los usuarios podrán ver sus fotografías y vídeos más grandes, las aplicaciones de la red social se trasladan a una nueva barra en la parte izquierda y las conocidas Quedadas se aúnan todas en una misma página.

El equipo de Google+ continúa trabajando para que la red social siga creciendo en número de usuarios y para mejorar la experiencia de aquellos que ya son miembros del servicio más social de Google. Tras introducir varias novedades en los últimos meses relacionadas con las herramientas de la red social, desde Google han hecho un cambio de imagen a su red social en menos de un año.

Ventajas

“Esta nueva organización tiene muchas ventajas, como por ejemplo arrastrar las aplicaciones hacia arriba o hacia abajo para ponerlas en el orden que el usuario quiera, colocar el cursor sobre algunas aplicaciones para ver las acciones que se pueden realizar o mostrar u ocultar aplicaciones arrastrándolas o sacándolas de la sección Más”, señalan desde la empresa. En conjunto, estos cambios permiten acceder más fácilmente a las secciones favoritas y ajustar las preferencias con el tiempo. Desde Google aseguran haber creado este diseño también pensando en el futuro.

Además, este rediseño de Google+ permite a los usuarios ver las fotografías y vídeos publicados, tanto por el como por el resto de sus contactos, mucho más grandes. Además las conversaciones tiene forma de tarjets, según Google, para que sea más fácil seguir las conversaciones y ofrece una mayor visibilidad de la comunidad alrededor del contenido de los usuarios.

Twitter se consolida entre los usuarios españoles


Un nuevo estudio recoge que la red de microblog Twitter ha conseguido consolidarse en 2011 entre los usuarios españoles, siendo la red que más crecimiento ha experimentado en un año. Sin embargo, no ha conseguido superar a redes como Tuenti (segunda posición) y Facebook (primera posición), siendo esta última la que más usuarios que continúa imbatible en cuanto a número de cuentas activas.

El estudio, al que puedes acceder aquí, ha sido realizado por el observatorio español de redes sociales The Cocktail Analysis a 1.304 internautas de entre 16 y 45 años. Además de las redes sociales que más éxito tienen entre los usuarios españoles, el observatorio también ha analizado las redes sociales emergentes más populares y el acceso a todas ellas a través de dispositivos móviles.

La red social de Mark Zuckerberg continúa imbatible en primera posición. En 2011, el 85 por ciento de los internautas encuestados aseguraba tener activa una cuenta en Facebook, un 7 por ciento más que en 2010. La red de microblog Twitter, pese a que no ha conseguido superar en cuentas activas a la española Tuenti, se ha convertido en la red que mayor crecimiento ha experimentado en un año. En 2010, Twitter contaba en España con un 14 por ciento de cuentas activas. Sin embargo en 2011, esa cifra ha crecido hasta el 32 por ciento.

Según el informe, el éxito de Twitter se debe a la gran cantidad de personajes famosos que la usan y la llegada masiva de jóvenes que han seguido los pasos de sus ídolos.

Por su parte, la red española Tuenti solo ha crecido un 1 por ciento de 2010 a 2011, pasando del 35 por ciento de cuentas activas en 2010 al 36 por ciento en 2011. Aún así consigue situarse en la segunda red social más utilizada.

Por otro lado, el estudio también hace referencia a las redes sociales emergentes, bloque en el que el observatorio ha incluido las redes sociales Google+, Instagram y Tumblr. El uso de estas redes en España no es muy notorio. De los 1.304 internautas encuestados, el 81 por ciento asegura conocer la red social de Google, en cambio tan solo un 2 por cientola utiliza. En el caso de Instagram ocurre algo parecido. Un 30 por ciento de los encuestados conoce la aplicación/red social pero tan solo un 2 por ciento la utiliza.

Por último, en el caso de Tumblr, el 37 por ciento la conoce pero solo el 4 por ciento la utiliza, convirtiéndose en la más utilizada de las tres redes sociales emergentes.

Fuente: Europa Press

Un mercado global… también para una pyme


Amazon ofrece a las compañías su Marketplace como plataforma para gestionar pedidos y vender productos

Emprendedores y pymes españolas tienen una salida a sus productos que tal vez no habían contemplado, la de las plataformas web globales ya existentes, que se pueden aprovechar para vender fuera. Imagine una tienda de informática que hasta ahora está pensada para los vecinos cercanos. ¿Por qué no pensar que se pueden vender sus artículos a Alemania?

La compañía estadounidense ofrece ahora estos servicios a las pymes, a través de un mercado virtual llamado Marketplace, dirigido a vendedores externos. Esta compañía estadounidense ofrece en su web productos como el conocido lector Kindle, pero también permite a terceros utilizar su plataforma para vender.

“Nuestro objetivo es ofrecer un servicio muy fácil y así dar un valor a las pymes”, asegura François Nuyts, director general de Amazon para España, a través de una conferencia telefónica desde la sede central de Seattle (EE UU). “Queremos ser socios, y cuantas más compañías vendan a través de nosotros, mejor. Por eso es muy importante para nosotros hacerlo bien en estos primeros pasos”.

Para las empresas, los pasos a seguir son sencillos. Desde el sitio http://services.amazon.es acceden a una página desde la que contratar el servicio, que por supuesto no es gratis. Para los vendedores ocasionales hay un plan de precios por los que el empresario debe abonar 0,99 euros por artículo vendido. Para los que vayan a usar más a menudo esta plataforma existe una tarifa plana -de “vendedor Pro”- por 39 euros al mes, aconsejado para quienes comercializan más de 40 artículos al mes.

De momento, solo existen unos tipos de negocio concretos para las pymes españolas. Así que si usted vende clavos, tal vez, de momento esta no sea su solución. Las categorías disponibles son las de libros, música, videojuegos, DVD, software, VHS, electrónica, ordenadores e informática. Todo muy relacionado con el mundo del entretenimiento. Desde la empresa ya se apunta a que se ampliarán estas líneas. De hecho, en las otras webs de Amazon en Europa las posibilidades se extienden a cocina, bricolaje y herramientas, casa y jardín, juguetes y juegos, instrumentos musicales y sonido.

Los vendedores españoles solo pueden llegar a través de Marketplace, de momento, a los consumidores europeos. “Gracias al mercado común es bastante más cómodo para las empresas. La legislación europea hace que sea de un fácil uso”, explica Nuyts, de origen francés. “Creo que las empresas españolas van a vender a clientes del país, pero también van a llegar con sencillez a los de fuera. Hay millones de clientes potenciales”.

Un concepto de venta es bastante único a nivel global. Solo eBay, donde cualquier persona puede vender todo tipo de productos a nivel global, se le asemeja. Y es un camino que los expertos creen que también recorrerá Facebook, gracias a las múltiples aplicaciones que van a ir apareciendo también enfocadas al comercio electrónico.

Desde Amazon se explica a sus futuros clientes que ya ha unificado sus plataformas europeas, lo que permite gestionar los productos en todas y cada una de las plataformas en España, Reino Unido, Francia, Alemania e Italia desde una sola interfaz.

Para las empresas, lo que facilita es ahorrarse un sistema propio de comercio electrónico “y llegar a millones de consumidores”, apunta el directivo. La contra está en saber diferenciarse, que un consumidor esté dispuesto a pagar por su producto, incluidos los gastos de envío.

Amazon promete a cambio una interfaz sencilla, el seller central, una herramienta desde donde gestionar todos los aspectos de las ventas: añadir información sobre un producto, actualizar el inventario, gestionar pedidos y pagos.

Un gigante

Las últimas cuentas anuales de Amazon, las de 2010, indican que la empresa había ganado 24.250 millones de euros en ese ejercicio. La compañía se ha convertido ya en un pequeño gran gigante de internet con escasos años de vida. Nació en 1995 gracias al ingeniero Jeff Bezos, quien ocupa el puesto número 26 de la lista de millonarios de Forbes, con una fortuna estimada en los 13.855 millones de dólares.

Entre los éxitos de la compañía se encuentra el lector digital Kindle, que apareció por primera vez en el mercado en 2007. En este mes de abril se lanza en España como novedad el Kindle Touch.

Un millón de artículos

El servicio de Marketplace para las pymes está disponible desde finales de marzo. La compañía de Seattle no da cifras del mercado español, aunque a nivel global cuenta con 164 millones de usuarios y dos millones de pequeñas empresas venden a través de la plataforma, según François Nuyts.

Los datos ofrecidos por la consultora Nielsen para España destacan que en febrero, más de 2,6 millones de personas acudieron a Amazon (en el mismo periodo del año anterior fueron 1,1 millones). De estos internautas, el 57,1% son hombres, frente al 42,9% de mujeres. Y casi el 60% son mayores de 35 años.

Para el internauta se abre también un mundo de posibilidades de compra desde el hogar. Amazon destaca que en España los clientes tendrán acceso a más de un millón de artículos hasta a los que ahora había ofrecidos gracias a los vendedores externos.

“Amazon está encantado de ofrecer a sus clientes esta gran selección, donde pueden encontrar desde los DVD de Cuéntame cómo pasó hasta el simulador de vuelo X-Plane 10, pasando por baterías para móviles y discos de Adele”, afirmaba en la presentación Eric Broussard, vicepresidente de los servicios a los vendedores para Amazon Services Europe. “El principal objetivo de Amazon es ser la compañía más centrada en el cliente del mundo, ser un referente donde los consumidores puedan encontrar y descubrir cualquier cosa que deseen comprar, y en este sentido, los vendedores externos constituyen una parte muy importante de nuestro trabajo”, añadía.

Fuente: www.cincodias.com

Redes sociales, en la diana de la competitividad


La participación en los ‘social media’ posibilita el posicionamiento, la fidelización y la cercanía, además de generar espacios donde mejorar la “reputación ‘on line”

Las redes sociales constituyen un boom. Cada minuto que pasa aumentan de forma importante las personas que se integran en estos lugares virtuales de encuentro, diálogo, opinión, etc… y, si hay personas, hay potenciales clientes, cuya cifra asciende a millones. Así las cosas, las redes sociales suponen una poderosa herramienta para empresas de todos los tamaños, en el sentido de su potencial de difusión, fidelización y captación de nuevos clientes.

Las estrategias de marketing de las empresas deben adaptarse inexorablemente a las nuevas circunstancias y, con independencia del tamaño de cada una, han de posibilitar la presencia dinámica de las pymes en los llamados social media (medio sociales de comunicación).

REPERCUSIONES

La presencia y la participación activa en las redes posibilitan el posicionamiento, la confiabilidad y la cercanía, además de generar espacios donde mejorar la “reputación on line” de la empresa comercial, difundir la marca comercial y descongestionar las vías de atención presencial o telefónica para la resolución de incidencias o consultas.

Por otro lado, otro factor de gran interés es que la pyme va a contar con la posibilidad de conocer de primera mano las necesidades, aspiraciones y preferencias de los consumidores, información fundamental a la hora de ofrecer lo que el cliente realmente necesita.

El perfil y la integración de los contactos del email son una buena combinación para lanzarse a captar nuevos clientes en las redes sociales. Ambos elementos van a permitir al comercio conocer quiénes están más interesados en sus productos y qué les atrajo de ellos. Por otro lado, la realización de buenas campañas de promoción, sorteos o descuentos son acciones que también están demostrando un alto nivel de eficiencia en la captación de nuevos clientes.

Pero la relación entre los social media y las pymes crece rápidamente y, con cada crecimiento acelerado, surgen cuestiones asociadas a la efectividad de las actividades que se están realizando. Las preguntas más frecuentes del comerciante van a ser algunas cómo: ¿Cuál es la mejor plataforma para maximizar mis recursos?, ¿qué hacer para acelerar la captación del consumidor? y ¿cómo hago para saber en dónde está más activa mi comunidad?

PASOS PREVIOS

En este sentido, el comerciante ha de precisar los objetivos que persigue su negocio y evitar que se difuminen en el camino. Además, va a necesitar identificar a qué tipo de público objetivo van destinados sus productos y conocer qué está haciendo la competencia, lo que va a permitirle encontrar el factor que lo diferencie del resto y aplicarlo a su comercio.

También resulta necesario que el comerciante acepte que, para lograr el éxito, la red social precisa que sea más empático, comprometido y persistente, ya que el riesgo de crítica y el menoscabo de la reputación ante cualquier fallo se multiplican y se expandirá rápidamente.

Ante estos datos, los poderes públicos deben continuar apoyando al pequeño comercio a fin de incrementar su presencia en la red y, aumentar con ello su competitividad.

Fuente: www.diariodesevilla.es

Yo, con mi ‘smartphone’, a todas partes


El uso de dispositivos móviles crece en las pequeñas empresas, aunque el alto coste de la tecnología sigue siendo la principal barrera

Carlos Otiniano – Madrid – 02/04/2012 – 07:00

Coladilla, un pueblo de 40 habitantes a media hora de León, al que llegan muy pocos turistas, parece el lugar menos apropiado para vender artesanía. Pero para la ceramista Pilar Tirado, que lleva 24 años viviendo aquí, esto nunca ha sido un problema. Con su taller factura unos 30.000 euros al año y tiene clientes en toda España, desde un coleccionista de belenes en Tenerife hasta una tienda de recuerdos en la Plaza Mayor de Madrid.

Cuando empezó, hace 17 años, vendía las piezas únicamente en ferias de León y Valladolid. Tiempo después contrató un servicio de internet por satélite -la conexión a través de fibra óptica no es buena en la zona- y se compró un ordenador de mesa. A partir de ahí sus entregas a particulares aumentaron tanto como su uso del correo electrónico.

Ahora trabaja con un portátil, envía fotos y contesta pedidos por su smartphone, y tiene su propia página web, además de perfiles en Facebook y Twitter. “Tener internet en el móvil facilita mucho la comunicación y el trato inmediato con los clientes, mientras que estar en las redes sociales te da visibilidad”, dice Tirado. “Si no estás en la web, no existes”.

La sentencia, que se ha vuelto ya una perogrullada, está siendo interiorizada por un número cada vez más grande de pequeñas y medianas empresas.

A pesar de la crisis, el porcentaje de pymes españolas que utiliza teléfonos inteligentes, tabletas, portátiles y otros dispositivos móviles aumentó el año pasado del 35,6% al 48%, de acuerdo con un estudio de Fundetec, una fundación que promueve el uso de las nuevas tecnologías. El informe, en cuya elaboración también ha participado la Dirección General de Industria y de la Pyme, se basa en encuestas a una muestra de 2.171 empresas de sectores que suponen el 40% del PIB español: logística, transporte, hotelería, turismo rural, comercio minorista, artesanía, agroalimentación, instalación de telecomunicaciones e ingeniería de consulta.

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