Las pymes en un mundo conectado


Cuando pensamos en globalización nos vienen a la mente imágenes de grandes corporaciones, con sus ejecutivos de traje realizando juntas virtuales con pantallas en lugar de personas reales. O bien, grandes navíos cargados con contenedores llevando mercancía de un país a otro. Es decir, normalmente pensamos en imágenes distantes a la realidad de las pequeñas y medianas empresas (pymes).

Pero la globalización también está en pymes que realizan negocios con otros países, otras culturas, otras geografías.Según estudios estadísticos de la Secretaria de Economía (SE), los negocios de este tipo en México emplean al 78% de la población económicamente activa y aportan 68% del PIB del país. Asimismo, pocos de ellos se encuentran insertadas en el concepto de firmas globalizadas; es decir, un número reducido de las pymes voltean a entrar en otros mercados.

El gran reto está en conocer esos posibles campos de oportunidad comercial para armar estrategias consistentes y realistas, con el objetivo de entregar excelentes productos y servicios, para atraer más clientes. Algo que puede ejemplificar la baja cantidad de empresas que exportan es el hecho de que más del 80% de la exportación mexicana estar direccionada a Estados Unidos, lo que puede limitar un poco la visión de los nuevos mercados.

Para sobrevivir, una pyme debe observar la plaza en donde se ubica; estar al pendiente de lo que sucede en otros países y con grandes compañías, principalmente con las que tiene alguna relación comercial. Saber identificar cuáles de esos acontecimientos pueden afectar su vida empresarial.

Los negocios tienen que cambiar y asimilar los nuevos desafíos que la globalización impone. Las pymes deben ser ágiles y tener la capacidad de cambiar, reinventarse, transformar el modelo que se entrega. Además, deben modificar sus estrategias locales y verlas de forma más amplia, a través de una perspectiva global.

No es fácil identificar qué perjuicios puede traer una recesión en Estados Unidos, un cambio de política comercial en China o un bloqueo a importaciones determinado por la presidenta de Argentina. Pero informarse tiene que ser una actividad constante del emprendedor para que así, paulatinamente, la visión del negocio dentro del mercado global sea más palpable, más sencilla.

Al no contar con esa visión estratégica seguramente hará que la firma no crezca, no participe de ese nuevo mundo. En casos más extremos, puede hacer que la empresa desaparezca, tragada por otras (grandes o no) que supieron aprovechar el momento y tomaron parte o la totalidad del mercado de esa empresa que no supo asimilar la globalización.

Para evitarlo, lo primero es definir una estrategia de qué mercado se quiere buscar. Ser una empresa globalizada no es implementar lo que normalmente pensamos del tema sino definir muy bien a quien se quiere dirigir y hacerlo de forma eficiente, con calidad, agregando valor al cliente. Una analogía que hacemos en TOTVS para tratar nuestra fase de transformarnos en una referencia global es ser el “Barcelona Futbol Club” de las compañías de software. El equipo no compite en todos los torneos del mundo, pero en los que lo hace es referencia.

El éxito está en ser diferente de los otros negocios. Eso no significa luchar contra la estandarización que fue la palanca del crecimiento y mejora de calidad para muchas firmas en los últimos años. Es importante saber hablar el idioma del usuario, lo que conseguimos a través de la segmentación.

Una empresa globalizada debe estar presente en los medios. La forma más rápida hoy es estar presente en la Internet. Es fundamental tener un portal completo, que presente de forma profesional a nuestra empresa, sus productos, servicios y características. Eventualmente, ya integrado con algún software de e-Commerce. También para garantizar presencia en el mundo digital es importante pensar en crear perfiles en una o más redes sociales de grande uso, como Twitter o Facebook.

Podemos concluir que una compañía globalizada hoy en día es una empresa con visión estratégica, que tiene la capacidad de hacer negocios y establecer relaciones a lo largo y ancho del mundo, sin importar culturas o idiomas, utiliza de manera eficiente y completa las tecnologías disponibles (tanto de software para administración, como comunicaciones y presencia en el mundo virtual), valora la calidad del capital humano y lo gestiona de forma eficiente y completa. Y aún más, trabaja mucho para seguir presente y creciendo frente a los constantes cambios en el mundo.

Fuente: www.elempresario.mx

Emprendedores digitales debaten sobre el potencial del marketing on line en las pymes


La Cámara de Comercio clausura la II edición del Programa Superior de Marketing e Internet 2.0 con una jornada en la que varias empresas transmitirán sus experiencias en el mundo de la cultura 2.0

La jornada Emprendedores Digitales clausurará la segunda edición del Programa de Marketing e Internet 2.0 de la Cámara de Comercio e Industria de Salamanca el próximo jueves, 10 de abril, de 18.00 a 20.00 horas, en la institución cameral. Así, reunirá a varias empresas de Salamanca que acercarán su experiencia en el uso de las nuevas tecnologías y el marketing online a los alumnos del Programa Superior de Marketing e Internet 2.0. Asimismo, la Cámara de Comercio ha decido abrir esta jornada de clausura a todas aquellas personas que estén interesadas en asistir a la misma para conocer y compartir las experiencias de estos emprendedores.

La jornada estará divida en dos partes, en la primera todas las empresas participantes realizarán una breve presentación de un máximo de 15 minutos para acercar a los asistentes sus orígenes y su situación actual de la empresa ahondando en cómo utilizan las nuevas tecnologías en su negocio y las acciones de marketing online que llevan a cabo. Buscocrucero, Fresh Studio, Elida Sports, la Rana City y Ustawee serán las empresas que transmitirán, durante la primera parte de la jornada, sus experiencias y conocimientos sobre la aplicación del marketing y la comunicación en el mundo empresarial en la actual cultura del 2.0.
La segunda parte servirá para abrir un debate entre todos los participantes sobre las nuevas tecnologías y en especial las relacionadas con el marketing y la comunicación online y el uso que hacen de ellas las pymes y emprendedores con el objetivo de atender las inquietudes de los alumnos del curso del Programa Superior de Marketing e Internet 2.0 y el resto de asistentes.
Con esta actividad se pondrá punto final a la parte docente de la II edición del Programa Superior de Marketing e Internet 2.0 de la Cámara de Comercio de Salamanca que dio comienzo el pasado 12 de marzo y que tiene como objetivo ofrecer una formación completa y de máxima calidad para poder trabajar en el ámbito de la Internet 2.0 y del Marketing online.
La asistencia a esta jornada es gratuita previa inscripción en la Cámara de Comercio de Salamanca, en el teléfono 923 21 17 97, o enviando un correo electrónico a la dirección info@camarasalamanca.com. A través de estos medios también puede obtener, si así lo desea, más información sobre esta actividad.ç

Cómo saber si nuestro blog cumple su objetivo


Si tu pyme tiene un blog, fantástico, estás utilizando una herramienta de comunicación 2.0 muy útil y llena de ventajas para acercarte a tu público objetivo final. Sin embargo, no debes olvidarte de conocer si verdaderamente está cumpliendo con el objetivo definido previamente en tu estrategia de comunicación.

Hacer mediciones, conocer si lo que escribimos impacta, se comparte y ayuda a nuestros seguidores, es clave. Muchas empresas no llegan a esta parte y pierden la valiosa oportunidad de conocer a su cliente a través del análisis de la información que se puede recolectar de un blog.

¿Cómo saber si nuestro blog cumple su objetivo? 

La mayoría de los bloggers se limitan a medir el éxito de sus sitios en base al número de visitas que obtengan por día. Esto no es malo, pero tampoco es tan cierto, ya que puedes encontrarte con una gran cantidad de visitantes a tu blog y descubrir que casi ninguno lee realmente tus artículos.

Utiliza tus estadísticas de Google Analytics y Feedburner para saber que posts tienen mayor tráfico, de manera que sepas qué es lo que realmente interesa a tus lectores, y así, escribir más artículos parecidos.

Estos son algunas métricas que deberías tener en cuenta:

• Número de Visitantes total

Analiza el número total de visitas que tiene y compárala con los meses anteriores ¿Aumentan o disminuyen? Los resultados pueden deberse a la cantidad de posts, a los temas, a links de otras webs, etc.

• Posts más populares

Te ayudará a saber qué tipo de post son los que más interesan a tus lectores.

• Webs que te están proporcionando tráfico

Analiza qué webs te está trayendo tráfico e intenta establecer relaciones con ellos para mantener esa fuente de tráfico.

• Palabras clave por las que encuentran tu blog

Conociendo estas palabras te servirá para escribir más posts con estas palabras así como posibles palabras clave para tus campañas de SEO.

• Ratio de rebote

Este dato te muestra la cantidad de personas que llegó al blog y se fue sin ver nada más. Intenta que disminuya continuamente haciendo tu blog más interesante.

• Páginas vista por visitante

Similar al porcentaje de rebote. Intenta que el lector incremente el número de páginas vistas incluyendo más enlaces internos a otras partes del blog.

• Tiempo en el blog

Otro dato que da una idea de la capacidad de “enganchar” a los lectores que tiene tu blog.

• Visitantes nuevos y recurrentes

Este dato te muestra la lealtad de tus lectores.

• Suscritos al RSS

Analiza el número de suscritos y qué es lo que están leyendo utilizando Feedburner.

Consejos para que tus visitan lean tu blog

1. Concéntrate en las preferencias y necesidades de tu audiencia
2. Toma nota de los consejos que te brinda sobre la forma de trabajar
3. Realiza el seguimiento sobre los temas anteriores que han sido más leídos
4. Crea en torno del post un valor adicional cuando la noticia ya es muy conocida
5. Aborda los más controvertidos y acuciantes temas de actualidad

Estar o no estar: el dilema de Pymes en Redes Sociales


Cuando parece que la tormenta Social Media comienza a amainar y todo se va normalizando, equilibrando y nivelando poco a poco, son todavía muchos los pequeños y medianos negocios, incluídos los unifamiliares, que se preguntan si merece la pena o no la inversión en Social Media y Redes Sociales como estrategia para captar yfidelizar clientes. Si tu negocio es pequeño, desde una tiendecita humilde de zapatos hasta un pequeña pyme, puede que estas pautas te ayuden a saber si realmente obtendrías beneficios o no con una presencia activa en dichos medios.

Preguntas que debemos hacernos:

  • ¿Están los negocios de mi competencia directa o indirecta ya en Redes Sociales?
    • Si lo están, tú te estás quedando atrás, para empezar. ¿Es tarde? Ni mucho menos, porque ahora que sabemos que están, es el momento de ver qué y cómo están haciéndolo: puede que tengan Facebook, Tuenti, Twitter, Youtube, etc, pero ¿parece que les funciona? ¿Hay realmente movimiento? ¿Les va mejor? Es decir, debemos analizar su presencia en internet y ver no sólo si les va bien, sino por qué les va bien o mal, ya que nos dará pistas sobre cómo mejorar lo que estén haciendo e ir más allá.
    • Si no están, ahí puedes tener tu ventaja competitiva inicial: todos los usuarios que busquen en tu entorno (geolocalización), serán en principio tus potenciales clientes, la tecnología móvil nos permite localizar negocios cercanos, por lo que se por ejemplo, se hacen imprescindibles el marketing móvil, el de proximidad y la geolocalización
  • ¿Qué puedo yo hacer en las Redes Sociales?
    • Primero habrá que estimar qué canales te pueden favorecer más, para eso, lo mejor por supuesto, es ponerse en manos de expertos, porque uno puede acabar abriendo un Facebook sólo para que los clientes te machaquen a críticas y sin saber gestionarlas. Y recuerda, lo peor que te puede pasar es estar en las Redes Sociales y que tu reputación sea negativa, aparecerás siempre en las búsquedas de Google con malos comentarios y sufrirás el efecto inverso. Eso sí, no creas que por no estar en Redes Sociales no se va a hablar de ti…
    • Una vez tenemos los canales que mejor pueden ayudarte, es el momento de pensar en lasestrategias, de diseñar los planes de contenidos. No podemos repetir los mismos contenidos en todas nuestras redes, además de ser spam, es absurdo porque los usuarios rebotarán y se marcharán de unas o de todas. Y recuerda, sé generoso con tus contenidos, al menos, ¡la ley del 80-20! Si sólo hablas de ti nadie te va a escuchar, es un monólogo, y debes aprender a “escuchar” y “conversar”
  • ¿No estar significa que no hablan de mí?
    • Puede que sí, puede que no… Pero si no “escuchas“, si no “monitorizas“, no lo sabrás, por lo que debes estar atento, escuchar, y analizar lo que se dice de ti y tu negocio. La mayoría de las pymes temen una crisis de reputación si entran en Facebook o Twitter, temen que les invadan comentarios negativos y no saber cómo gestionarlos… Esta idea es errónea, lo más seguro, es que ya estén hablando de ti. No hace mucho hablé con un negocio de restauración que ni siquiera sabía que ya estaba en Foursquare… y peor aún, la cantidad decomentarios negativos que les habían hecho, sin que nadie interviniese para solucionarlo o paliarlo… Es una forma de perder clientes sin ni si quiera haber tenido la oportunidad de conocerlos…
  • ¿Qué gano con las Redes Sociales?
    • Es la pregunta principal… pero no se puede responder sin establecer objetivos… Es decir, la pregunta no es qué ganas, sino cuáles son los objetivos que tenemos. Primero, pensemos qué esperamos conseguir y a partir de ahí podremos establecer los KPIs para saber si estamos ganando o no y qué exactamente. A lo mejor no estás ganando clientes como esperabas, pero tampoco los estás perdiendo en favor de tu competencia… A lo mejor estás poco a poco ganando en reputación, en fidelización… y como decían en la película “if you build it, they will come…”, que yo matizaría un pelín, por “si los escuchas, vendrán…”

La realidad es que a pesar de que muchos pequeños negocios han desarrollado ya estrategias de éxito que han sido pioneras y les han llevado a multiplicar sus ventas ybeneficios, no todos van a hacerlo así, obviamente, pero sí es cierto que aunque no todos pueden contratar a un Community Manager, una Agencia o un Social Media Strategist, sí se puede intentar saber qué pasa, qué dicen, qué hacen… Porque aislarse, tal y como están las cosas… es condenarse al olvido y el cierre.

Fuente: www.socialmeciacm.com

No vale con estar… hay que actuar


Muchas empresas se piensan que las redes sociales son las nuevas gallinas de los huevos de oro. Atendiendo con esta metáfora a que esperan que, sin hacer nada, la gallina los provea del éxito que no han trabajado conjuntamente en otros ámbitos como: la atención al cliente, el departamento de calidad, etc.

A cambio de esperar el fruto de esta gallina que no existe, te propongo que atiendas a estos “P.I.G.S”. Esta es una sigla que se hizo infaustamente famosa hace un par de años, gracias a los buitres de las agencias de calificación de riesgo, y que significa: Portugal, Italia, Grecia y Spain. Pero nada tiene que ver con las siglas a las que hoy hacemos referencia.

Perseverancia

Al igual que todo en la vida, sin perseverancia no se consigue nada. Puedes tener la mejor idea del mundo, pero si no luchas por llevarla a cabo, siempre será solo eso. Jamás las ideas lograron ningún cambio. Son las acciones las que mueven el mundo.

Las redes sociales no son una carrera de fondo. Son un maratón eterno. Debes trabajar todos los días por ser útil para tu comunidad. Y deberás asegurarte y medir, que esa utilidad sea recompensada con una relación más estrecha con tus actuales y futuros clientes, que mejoren tu cuenta de resultados.

Nadie tiene la fórmula mágica del éxito para tu presencia en Internet. Debes probar, equivocarte, rectificar, medir y volver a probar. No existen atajos.

Imaginación

Si ahora mismo te pidiese que recuerdes las 10 mejores campañas en redes sociales, seguramente coincidiremos en 4 o 5 (o tal vez más).

La única manera de destacar en este inmenso zoo que son las redes sociales, es la creatividad. No debes tener miedo de salirte de la norma con una campaña innovadora. Inclusive, un poco polémica.

Lo único que hará que puedas ampliar tu círculo de influencia, es abandonar tu zona de confort y atreverte a hacer algo diferente.

Yo no solo por el éxito de la campaña, sino por los impactos de publicidad gratuita que conseguirás desde los medios de comunicación tradicionales y blogs.

Google

Tener una estrategia de presencia en redes sociales está muy bien; pero de momento, si tu web está bien hecha, entre el 60 y el 80% de las visitas de tu web, vendrán desde Google.

Por lo tanto no puedes, ni debes, olvidar tener una estrategia de posicionamiento SEO. Hablamos de Google por su cuota de mercado en España, pero vale igual para Bing, Yahoo, etc.

Sociabilizar

Mantener una presencia mediocre en redes sociales es fácil. Programas unos cuantos mensajes por día, muy de vez en cuando, realizas un concurso en Facebook que publicas sólo en tu muro, copias y pegas descaradamente contenido de otros blogs y lo publicas en el tuyo y así, puedes ir en piloto automático el tiempo que quieras.

Pero más pronto que tarde, te darás cuenta por las malas, que las redes sociales no se tratan de eso.

Las redes sociales te permiten como ninguna herramienta creada hasta ahora; estar cerca de la gente que voluntariamente, decidió estar cerca tuyo.

¿Hablarías solo delante de un grupo de amigos sin dejarles ninguna posibilidad de conversación contigo?

Publicar y mantener una presencia de contenido útil es excelente. Pero debes reservar tiempo (mucho) para hablar con tu gente. A través de las redes sociales y en el 1.0 también. Hoy en día se organizan muchas reuniones de networking en todas las ciudades. No te olvides del mundo real. Un “Me Gusta” todavía no significa lo mismo que un apretón de manos para cerrar un acuerdo.

Encontrarás muchos Top10, Top50, etc. de secretos para una presencia de éxito en redes sociales (inclusive, escritas por mi), pero si tienes presente estos P.I.G.S, no necesitarás muchas más cosas para ver crecer paulatinamente tu reputación y tus conversiones.

Fuente: http://www.puromarketing.com

‘El consumidor social’


Miguel del Fresno, doctor en Sociología y consultor experto en nuevas tecnologíasnos muestra en su obra “El consumidor social: reputación on-line y social media” las claves para acertar en cada una de nuestrars decisiones sobre marketing y comunicación on-line.

Del Fresno, sociólogo y autor del ensayo ‘Netnografía’, presenta en esta ocasión un manual para quienes quieran saber cómo los medios sociales y la web 2.0 están cambiando las reglas del marketing y la comunicación.

En este ensayo, su autor argumenta cómo los consumidores han dejado de ser sujetos sin voz para convertirse en sujetos activos a quienes las organizaciones tienen que escuchar. Así, el nuevo consumidor posee un alcance y un volumen que le ha transformado en el consumidor social, con mayúsculas.

En concreto, ‘El consumidor social’ ofrece las claves de cómo monotorizar, investigar y gestionar la reputación online, y explica cuáles son las reglas básicas para afrontar con éxito la reputación de las marcas, con el fin de llegar a decisiones acertadas.

En este sentido, destaca el cuidado que las marcas han de tener en los mensajes que trasmiten, ya que, según indica el autor en este libro, los fallos son ahora más visibles y eso determina su reputación. “Que el coste de oportunidad derivado de una mala reputación online no sea visible en una cuenta de resultados, no significa que no tenga importantes efectos en ella”, apunta.

Del Fresno, quien además de investigador y profesor universitario ha sido directivo de marketing durante más de quince años en el sector editorial, advierte en este volumen que la reputación online solo puede ser controlada en parte por las marcas e instituciones, por lo que anima a los profesionales a anticiparse a los problemas a partir de una comunicación que represente el espíritu de la empresa.

Fuente: http://www.eldia.es

«Una red social es una vía inmejorable para captar clientes»


Enrique Dans, especialista en sistemas de información, advierte de que “no basta con estar en Facebook o en Twitter; el márketing en la web exige una estrategia bien planificada”.foto Enrique Dans

Para cualquier internauta sobra la carta de presentación de Enrique Dans, elegido por cuarto año consecutivo como una de las personas más influyentes en la Red en España. Especialista en Sistemas de Información por la Universidad de California (UCLA), profesor en la IE Business School, articulista, escritor y bloguero con miles de seguidores, es una de las personalidades de referencia en el análisis de los efectos que las nuevas tecnologías tienen en las personas, las empresas y la sociedad. Ayer estuvo en San Sebastián, participando en el X Foro Eurogap de Márketing, donde aportó a los presentes las claves para definir estrategias de comunicación en las redes sociales.

– Ya que ha venido a un foro de márketing, la primera pregunta es obligada. ¿Cómo puede aprovechar una empresa las redes sociales para vender más? Y no me refiero a una empresa de productos de consumo (moda, menaje, ocio, viajes…), sino a una industrial, como por ejemplo, un fabricante de bridas para tubos de escape de automóvil…
– La primera reflexión que debe hacer cualquier empresa es que las redes sociales son una vía inmejorable para identificar y captar clientes, pero que no se trata de estar por estar en Facebook o Twitter -un error generalizado-, sino que una buena acción de márketing en internet exige una estrategia bien planificada. Es cierto, como usted insinúa, que puede parecer más fácil para una empresa de gran consumo, pero las oportunidades que ofrece internet, y las redes sociales en concreto, son para todo tipo y tamaño de empresa. El reto es lograr que el potencial cliente acceda a mi web y, una vez que lo ha hecho, que esta sea lo suficientemente atractiva para que se quede, vea lo que le ofrezco e, incluso, vuelva a acceder regularmente en el futuro. ¿Y cómo se logra el acceso? Con un buen posicionamiento en los buscadores para que mi página aparezca en los primeros lugares si tecleo ‘bridas para tubos de escape’, o a través de enlaces participando en foros especializados, páginas del sector…
– ¿Y cómo se hace atractiva esa web sobre bridas para que, como usted dice, el potencial cliente entre con regularidad en el futuro?
– Desconozco las particularidades concretas de esa actividad, pero intuyo que en sus procesos de fabricación habrá novedades tecnológicas, nuevos materiales, desarrollos innovadores, nuevos mercados… Se me ocurre que la web de esa empresa puede convertirse en un sitio de referencia en el que fabricantes, clientes, proveedores, y cualquier interesado en esa materia participe para informarse y/o opinar. Obviamente, ello exige un trabajo de tener la web al día con la inclusión de las novedades y noticias en el sector, alguien pendiente del foro… Le pongo un ejemplo. Tengo un amigo que es un apasionado de las motos clásicas Montesa. Abrió una web sobre ellas sin mayores pretensiones y hoy es la página de referencia para los aficionados a ese tipo de motos.
– Entonces la clave es, además de buena información actualizada, la interacción…
– Así es. Hasta hace poco se ha entendido la página web corporativa como un folleto virtual, que tenía que ser muy bonito y vistoso pero que era algo estático. Es una estrategia errónea. La gente se cansa de ver la página siempre igual. La clave es tomar conciencia de cómo funciona la presencia web (enlaces permanentes o ‘permalinks’), asumir que un enlace es un tesoro, y tener una web alimentada con frecuencia que hay que estar difundiendo permanentemente.
– Lo que no hay que hacer es intentar vender el producto en Twitter, Facebook… para no causar el efecto contrario: rechazo.
– Crear contenido en una red social no tiene mucho sentido. ¿Cuánto dura un mensaje en Twitter? ¿Una hora como mucho? Es más aconsejable ser proactivos en las redes sociales participando en foros especializados, páginas del sector, y dejando ahí nuestro enlace. Como decía al principio, entre las muchas ventajas de internet, una clara es que se puede focalizar muy bien el mensaje o presencia en nichos muy concretos. Un anuncio en televisión pueden verlo millones de personas pero ninguna interesada en nuestras bridas para tubos de escape. En cambio, internet permite llegar a foros, páginas, blogs, etcétera, utilizados por nuestros potenciales clientes, aunque solo sean unas pocas decenas. En este caso el volumen no es lo importante.
– Intuyo que este mensaje no termina de calar en la mayoría de empresas, sobre todo las pymes…
– Así es. Es una cuestión generacional. El cambio de fondo se producirá cuando lleguen a directivos los jóvenes que hoy están en internet, a diferencia de nosotros, que navegamos por internet.
– Hay quien dirá que es un problema de tiempo, recursos…
– A diferencia de otras campañas de márketing, internet no precisa de grandes inversiones. Se puede ‘juguetear’ y probar diferentes estrategias en la Red y medir los resultados obtenidos.

¿Empresas viables sin las TIC?


¡Atención Pymes! Hoy os dejamos un artículo en el que podréis encontrar formas de financiación para renovar las TIC de vuestra Pyme, ¡suerte!

El proyecto Conecta tu Negocio digitaliza 24.500 pymes en su primer año.

Hoy en día podemos hacer poca cosa sin acceder a las Tecnologías de la Información y la Comunicación. Las TIC facilitan todo y suponenen un importante avance en los procesos, el ahorro de tiempos y costes, que permite aumentar la productividad de cualquier negocio. La mayoría de las empresas son conscientes de esta oportunidad y dos de cada tres empresas cuenta con web propia. Sin embargo, el panorama es mucho más gris si nos acercamos a las Pymes, curiosamente las empresas que más afectadas se están viendo por la crisis.

Según la encuesta TIC del INE en 2011 sólo tres de cada diez Pymes ni siquiera cuenta con ordenador y sólo el 25% tiene página web propia. Aqui se enmarca el proyecto Conecta tu Negocio, que en su primer año a logrado digfitalizar más de 24.500 negocios.

La revolución de las TIC ha supuesto un reto para las pequeñas empresas y trabajadores autónomos. Por una parte las nuevas tecnologías les han permitido aumentar su mercado y capacidad de ofrecer servicios y relacionarse con sus clientes.

Sin embargo, la brecha digital por falta de inversión o conocimiento ha distanciado la capacidad de las Pymes frente a otras empresas. El programa Conecta tu Negocio nace para responder a este reto al permitir a Pymes y autónomos crear de forma gratuita una página web con su propio dominio durante un año. Además, se han dado de alta más de 39.000 nuevos dominios (.es) y los usuarios han contado con soporte educativo online y un canal de atención telefónica para resolver las dudas.

La iniciativa ha sido considerado un gran éxito por la elevada participación y la unición de asociaciones de profesionales, empresas tecnológicas e instituciones financieras con medios de comunicación y institiciones públicas. En concreto, en la iniciativa han participafo CEPYME, Google, Banco Santander, STRATO, MRW, Orange. Además, ha contado con el apoyo del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio a través de Red.es y la colaboración de Barcelona Activa y la revista Emprendedores.

Por comunidades autónomas, las más participativas han sido Andalucía con un 18,3%, Madrid (17,4%), Cataluña (16,8%), y Comunidad Valenciana (12,1%). En cuanto a los sectores, los más digitalizados han sido el de servicios (19,28%), seguido de comercio no alimenticio (12,47%), casa y hogar (8,96%), y tiempo libre y entretenimiento (6,15%).

Sin duda, uno de los factores claves para el éxito de esta iniciativa es la extensión de las TICs y las oportunidades que estan generan a uno de los sectores que más necesita en estos días aumentar su productividad y garantizar su viabilidad futura. La reducción de la brecha digital entre las empresas es fundamental para fortalecer el tejido empresarial español en todos los sectores.

Fuente: capitalmadrid.com

Cómo conseguir mayor visibilidad en LinkedIn para encontrar nuevos clientes


¿Qué te aporta LinkedIn a la hora de encontrar nuevos clientes?

Hoy os dejamos un artículo del blog de Carlos Bravo, uno de nuestros bloggeros favoritos y uno de los mayores expertos en Comunicacción 2.0.

Nos dice que si eres autónomo, freelance o emprendedor de una start-up el volumen de tus ingresos depende en gran parte de la calidad de tus contactos. LinkedIn te puede ayudar a encontrar nuevos clientes.

  • Base de datos enorme con contactos profesionales de tu sector.
  • Recomendación de perfiles relacionados que te podrían interesar como potenciales clientes.
  • Permite realizar un marketing de contenidos para posicionarte como referente en tu nicho.
  • “Escaparate” profesional que sirve para que te descubran como proveedor.

Cinco consejos básicos para obtener mayor visibilidad en LinkedIn

Cómo todo, tener éxito en la captación de nuevos clientes en LinkedIn no llega del día a la mañana. Conseguir visibilidad y posicionarse es una carrera de fondo y no un esprint. Antes de nada hay que hacer los deberes y complementar las tareas básicas.

1. Completa tu perfil: un perfil rellenado da una visión completa de lo que puedes aportar como profesional a un potencial clientes. Haz uso de una foto profesional. Si lees posts sobre personal branding verás que en muchos además recomiendan utilizar la misma en todas las redes sociales.  El argumento más fuerte para completar tu perfil es que el buscador interno de LinkedIn le da preferencia a los que están completados al 100%. Recuerda utilizar las palabras clave con las que quieras ser encontrado.

2. Consigue recomendaciones: un perfil completo requiere mínimo dos recomendaciones. Aparte pueden ser una publicidad muy efectiva si están realizadas por clientes tuyos. La confianza es clave para vender. El hecho de tener personas que  pueden dar un testimonio sobre tu trabajo puede ser una ventaja a la hora de convencer y conseguir contactos interesantes. Para aumentar la probabilidad de recibir una recomendación, puedes hacer el primer paso y realizarla tu también para la otra persona.

3. Aumenta la red de contactos: conéctate con todas las personas que conoces dentro de tu ámbito profesional. Hay muchas personas que se limitan a aceptar e invitar únicamente aquellas personas que han encontrado en persona. Puede tener sentido añadir perfiles que se quieren conocer en un futuro siempre que se haga de manera selecta y sin spam. Para aumentar la probabilidad de aceptación es bueno individualizar el mensaje de contacto explicando porque interesa agregar esa persona a tu red.

4. Participa y modera grupos: para posicionarte como un referente en tu sector puede tener sentido compartir tu conocimiento con otros miembros de LinkedIn en grupos. Aparte de realizar una estrategia de marketing de contenidos, te ayudará aumentar tu red de contactos. Cuando tienes un nicho con alta competencia y ya muchos grupos existentes es difícil tener éxito con uno creado desde cero. Si en tu sector no existen todavía muchos grupos en LinkedIn específicos o no tratan la temática del tuyo puede tener sentido abrirlo e invitar miembros a el.

5. Conecta tu social media: si tienes Twitter puedes conectarlo con tu cuenta de LinkedIn. En la configuración puedes decidir que únicamente aquellos tweets marcados con “#in” aparezcan en tu perfil. Igualmente puedes incluir los últimos posts de tu blog. Si no tienes uno, ya es hora de crearlo…

Hay muchas tareas pendientes en LinkedIn. Seguro que figuran muchos lectores que hacen uso de este canal para encontrar nuevos clientes.

¿Cuáles son vuestros consejos para aumentar la visibilidad en LinkedIn?

Fuente: Marketing de guerrilla en la web 2.0

Dedícate a tu idea y deja que otros hagan negocio contigo


Cada vez son más las empresas que ayudan a la puesta en marcha de nuevos proyectos. La creación de páginas web, de tiendas online o la publicidad son tareas al servicio de los nuevos empresarios.

Comprar el dominio web, crear la página en la Red, conseguir recursos económicos o hacer publicidad gratuita son algunas de las posibilidades que ofrece el mercado para los nuevos empresarios. El emprendedor debe centrarse en la idea, su puesta en marcha y en el plan de negocio, el resto puede dejarlo en manos expertas.

En primer lugar, el empresario debe resolver la cuestión de la financiación para lanzar el proyecto. Porque no sólo se trata de obtener los fondos para comenzar la actividad, sino también para la constitución de la empresa. El coste del notario oscila entre los 235 euros y los 500; el alta como autónomo, entre 250 y 300 euros al mes, y la licencia de apertura puede costar entre los 100 y 1.000 euros, según la Confederación Española de Jóvenes Empresarios (Ceaje). Estos gastos pueden sufragarse por medio de plataformas de crowdfunding, como Comproyecto.com. Esta iniciativa permite que los internautas financien nuevos proyectos y ofrece promoción gratuita para las pymes.

Negocios en la Red
Si el negocio se dedica a la venta online, el emprendedor dispone de herramientas que se dedican exclusivamente a la creación de tiendas digitales. Es el caso de e-comm by envialia. Esta empresa construye y mantiene plataformas de comercio electrónico a gusto del empresario: sistemas de pago, comparadoras de precios o herramientas de márketing son opciones que el emprendedor puede incorporar en su negocio.

No obstante, estar presente en Internet no implica que el emprendedor tenga que ser un experto informático. Empresas como 1and1 o Arsys se encargan de toda la gestión online. La contratación del servidor, la compra del dominio, el diseño del sitio web y la dotación de las distintas aplicaciones son tareas que el emprendedor puede delegar. Incluso algunas compañías ofrecen servicios gratuitos para la creación de páginas web.

Cómo poner en marcha la página web
Internet es un gran escaparate para los emprendedores y todo nuevo negocio debería tener su página web para darse a conocer. En primer lugar hay que pensar el nombre de la página, la dirección y el dominio. 1and1 es una empresa de ‘hosting’ que permite el registro de un dominio ‘.info’ por menos de un euro al año, y el ‘.com’ por menos de seis. El dominio español ‘.es’ cuesta 4,99 euros al año. Esta compañía también ofrece la posibilidad de que el mismo empresario cree su página web: puede elegir entre más de 100 sectores profesionales, se puede personalizar en cualquier momento y permite incluir funciones en la web dependiendo del tipo de negocio.

Consigue financiación y publicidad gratuita
El ‘crowdfunding’ se está convirtiendo en una fuente alternativa para conseguir financiación. Comproyecto.com es una plataforma que ayuda a los emprendedores a encontrar recursos y a la promoción de sus proyectos por medio de esta fórmula. El nuevo empresario introduce su negocio en la plataforma y fija la cantidad que necesita y el plazo para conseguirla. Por su parte, desde comproyecto.com se estudia la idea y se sube a la web. Esta iniciativa posee, así mismo, una opción de ‘e-commerce’ para que los emprendedores vendan sus productos y servicios, y permite la promoción gratuita de la empresa y su difusión a través de las redes sociales.

Fácil contratación para las pymes
Las necesidades de contratación que pueda tener cualquier pyme tienen solución a través de herramientas específicas. Las empresas pueden reclutar empleados mediante Unique Online, una empresa de trabajo temporal que ofrece la posibilidad de contratar de forma electrónica. La pyme o el emprendedor accede a una base de datos de más de 10.000 candidatos, selecciona a aquellos que se ajusten a sus necesidades y desde el mismo sitio web gestiona el contrato y realiza los trámites administrativos para dar de alta al nuevo trabajador. Este servicio está operativo a cualquier hora y permite ahorrar tiempo a los emprendedores.

Una tienda online con los productos que necesitas
En menos de 24 horas el emprendedor puede tener su negocio de venta online con todos los productos en 12 idiomas y 100 monedas de pago. ‘E-comm by envialia’ es un servicio destinado a nuevos empresarios que acaban de poner en marcha una empresa, y a emprendedores veteranos o pymes que sólo ofrecen servicios en el mundo ‘offline’ y quieren abrir un canal online. Al contratar esta solución, el autónomo crea y diseña la página web con comercio electrónico de forma personalizada, se le permite incluir servicios de logística y transporte, comparadoras de precios y plataformas de pago. Es decir, la tienda online se ajusta a cada negocio.

Gastar lo justo en el uso del teléfono
El emprendedor no tiene por qué gastar más de lo necesario en teléfono. La mayoría de las operadoras dispone de tarifas para el colectivo de nuevos empresarios y pymes. Telefónica ofrece, por una cuota al mes, llamadas, correo, SMS gratuitos, establecimiento de llamada y tarifas especiales de ‘roaming’. Vodafone incluye paquetes según el sector de actividad, y dispone de servicios de correo, videoconferencia con Microsoft Online Services y gestión de llamadas desde el propio ordenador. Orange, por su parte, distingue las tarifas entre los que sólo realizan llamadas, los que también navegan o los que únicamente utilizan el teléfono fijo.

Fuente: www.expansion.com