¿Cuál es la situación de las empresas españolas en materia de redes sociales?


I Barómetro sobre las profesiones digitales en la empresa española.

Hoy, una nueva noticia sobre la situación de la Redes Sociales en la empresas españolas.

Para conocer cómo se están adaptando las empresas españolas a esta nueva realidad, Inesdi con el apoyo de Infoempleo y del portal web RRHH365 han decidido realizar el I Barómetro sobre las profesiones digitales en la empresa española para medir la introducción de las redes sociales en las compañías españolas. El estudio ha sido posible gracias a la colaboración con el grupo de Linkedin “Compensación y Beneficios” que ha aportado su base de datos con más de 7.200 directores de recursos humanos exclusivamente.
Todas las empresas encuestadas afirman tener un perfil creado en alguna de las cuatro redes más importantes: Twitter, Facebook, LinkedIn o Google+, aunque solo un 18% tiene presencia en todas ellas. Las empresas con más de 100 empleados se decantan en su mayoría por LinkedIn, mientras que las que cuentan con menor número de trabajadores optan más por Facebook.
Sin embargo, a pesar de este dato tan positivo, sólo un 52% reconoce tener una presencia activa y únicamente un 47% cuenta con un community manager o persona encargada en exclusiva de las redes sociales.
El uso que las empresas hacen de las redes sociales es muy variado. Además de servir de canal para dar a conocer la compañía, sus productos o servicios, y de medio de comunicación directa con los clientes, un 50% de los encuestados afirma que ya ha utilizado las redes para seleccionar nuevo personal y un 41% ha desarrollado una red social corporativa interna para mejorar la comunicación con los trabajadores.
Barómetro completo

Fuente: equipos&talento.com

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Twitter se consolida entre los usuarios españoles


Un nuevo estudio recoge que la red de microblog Twitter ha conseguido consolidarse en 2011 entre los usuarios españoles, siendo la red que más crecimiento ha experimentado en un año. Sin embargo, no ha conseguido superar a redes como Tuenti (segunda posición) y Facebook (primera posición), siendo esta última la que más usuarios que continúa imbatible en cuanto a número de cuentas activas.

El estudio, al que puedes acceder aquí, ha sido realizado por el observatorio español de redes sociales The Cocktail Analysis a 1.304 internautas de entre 16 y 45 años. Además de las redes sociales que más éxito tienen entre los usuarios españoles, el observatorio también ha analizado las redes sociales emergentes más populares y el acceso a todas ellas a través de dispositivos móviles.

La red social de Mark Zuckerberg continúa imbatible en primera posición. En 2011, el 85 por ciento de los internautas encuestados aseguraba tener activa una cuenta en Facebook, un 7 por ciento más que en 2010. La red de microblog Twitter, pese a que no ha conseguido superar en cuentas activas a la española Tuenti, se ha convertido en la red que mayor crecimiento ha experimentado en un año. En 2010, Twitter contaba en España con un 14 por ciento de cuentas activas. Sin embargo en 2011, esa cifra ha crecido hasta el 32 por ciento.

Según el informe, el éxito de Twitter se debe a la gran cantidad de personajes famosos que la usan y la llegada masiva de jóvenes que han seguido los pasos de sus ídolos.

Por su parte, la red española Tuenti solo ha crecido un 1 por ciento de 2010 a 2011, pasando del 35 por ciento de cuentas activas en 2010 al 36 por ciento en 2011. Aún así consigue situarse en la segunda red social más utilizada.

Por otro lado, el estudio también hace referencia a las redes sociales emergentes, bloque en el que el observatorio ha incluido las redes sociales Google+, Instagram y Tumblr. El uso de estas redes en España no es muy notorio. De los 1.304 internautas encuestados, el 81 por ciento asegura conocer la red social de Google, en cambio tan solo un 2 por cientola utiliza. En el caso de Instagram ocurre algo parecido. Un 30 por ciento de los encuestados conoce la aplicación/red social pero tan solo un 2 por ciento la utiliza.

Por último, en el caso de Tumblr, el 37 por ciento la conoce pero solo el 4 por ciento la utiliza, convirtiéndose en la más utilizada de las tres redes sociales emergentes.

Fuente: Europa Press

Facebook y Youtube, los mejores ‘vendedores’ de producto a través de internet


El uso que los internautas hacen de las redes sociales de ocio y relaciones personales evolucionará en los próximos años hacia aspectos más comerciales relacionados con el consumo.

En concreto, la compra en redes sociales será la actividad que más crecerá en el futuro -un 16%-, por delante de la descarga de contenidos (13%) o del seguimiento de las novedades de las marcas (11%), según el informe enREDados: Cómo hacer rentables la redes sociales elaborado por PwC.

El estudio se ha realizado a partir de una encuesta realizada en España a más de 1.000 usuarios de Internet, de entrevistas en profundidad con bloggers profesionales y responsables de estrategia digital de algunas de las principales marcas de consumo en España.

El informe, no obstante, revela que todavía queda camino por recorrer hasta que las redes sociales se conviertan en un canal de venta realmente relevante. En la actualidad, solo el 6% de los usuarios las utiliza con este propósito,una cifra que se incrementará hasta el 22% en los próximos años.

Por edades, el informe muestra que los nativos digitales -menores de 34 años- serán los más proclives a comprar en las redes sociales y también los más interesados a seguir a través de estas a las marcas.

FACEBOOK Y YOUTUBE, CLAVES PARA DECIDIR LA COMPRA 

¿Cuáles son las redes preferidas por los usuarios para comprar? El 28% de los encuestados se inclina por Facebook, mientras que el 9% lo hace por Youtube, el 7,9% por Twitter, el 6,1% por Tuenti y el 3,5% por Linkedin. Destaca que un 23% no ve en los social media ningún atractivo para comprar.

El informe enREDados demuestra que existe una correlación clara entre la pertenencia a una red social y el e-commerce. El 90% de los usuarios de redes social realizan compras online y un 42% lo hace, al menos, una vez al mes. Por el contrario, el 60% de los que no tienen presencia en las redes sociales no compra o lo hace con poca frecuencia.

Entonces, ¿qué empuja a los usuarios de redes sociales a comprar en la red? Para el 53% de los encuestados la respuesta es meridiana: los aspectos económicos, o sea, el precio y las promociones. Entre el resto, las motivaciones son varias: el 25% señala las opiniones y recomendaciones de amigos y desconocidos, el 14% las de bloggers y periodistas y un 8% la información de las propias marcas.

Y, ¿cómo cambiar la opinión de los usuarios de Internet menos proclives a la compra? La respuesta, de nuevo, está en las redes sociales. Así, el 40% de los encuestados reconoce que las principales razones que les llevarían a cambiar su comportamiento y comprar en las redes sociales serían las opiniones de los usuarios y su interacción con ellos, así como las recomendaciones vía redes de sus círculo cercano.

Según el informe, los internautas españoles son muy activos en redes sociales. El 84% está presente en las redes sociales y el 50% se conecta, al menos, una vez al día. Un comportamiento que no será algo pasajero: el 91% espera mantener e, incluso, incrementar ese uso en los próximos años.

LAS CINCO CLAVES PARA LA VENTA

Finalmente, el estudio enumera algunas conclusiones que se desprenden a partir de los datos que presenta la encuesta:

1– Tener una presencia constante en las redes sociales es a día de hoy prácticamente una obligación para las marcas.

2– La marca está siendo sorteada. El 32% de los usuarios (un dato similar al europeo) decide sus compras por lo que se dice en la red. Y dentro de ese porcentaje, el 78% se basa en las opiniones de amigos y desconocidos; es decir, “los no expertos”.

3– En estos espacios hay que aprender a adaptar el mensaje en función de las diferentes redes sociales, ya que el usuario es distinto en cada una de ellas.

4– Las redes sociales son un inmenso focus group, un lugar donde escuchar al consumidor y poder recabar información para usarla en beneficio de la relación entre la marca y el propio consumidor. Y así adaptarse mejor a sus gustos.

Para Javier Vello, socio responsable de Distribución y Consumo de de PwC, “las empresas del sector retail y consumo son conscientes de la importancia de estar presentes en las redes sociales, sin embargo esta presencia ha sido hasta ahora más fruto de la necesidad “de estar” que de una profunda reflexión estratégica. En la actualidad, la presencia en las redes sociales la definen los usuarios, no las empresas; quieran o no quieran estar, su marca ya se encuentra en los social media. El siguiente paso es estructurar esa presencia, establecer una comunicación interactiva con fans, seguidores, bloggers y, sobre todo, entender dónde está la fuente de ingresos que este nuevo canal de comunicación -y por qué no de venta- nos puede proporcionar.

 

  Qué tienen en cuenta y a quién escuchan los compradores online

Internet conquista el papel


Según el último estudio publicado por IAB, la inversión en publicidad en internet superará a la de papel a lo largo de este año 2012.

El cambio ha llegado a España antes de lo previsto. No será en 2015, ni 2013… Está ocurriendo ya. La publicidad online se está convirtiendo en el segundo espacio publicitario en España en 2012, solo por detrás de la televisión y por encima de los anuncios impresos en papel, según las previsiones emitidas esta mañana por la IAB Spain. En la presentación del informe correspondiente a 2011, elaborado en colaboración con la auditora PWC, dedicaron 899,24 millones de euros a la compra de espacios publicitarios en soportes de Internet (fijo y móvil), un 12,6% más que en 2010. En cinco años la inversión prácticamente se ha duplicado.

La previsión para 2012 es que esa cifra se incremente entre un 5% y 10%, superando en cuota a los periódicos en papel (927 millones, -14%).  La cuota de Internet se elevó cerca de tres puntos, hasta el 16,3% del total de la tarta de ingresos, mientras que los medios impresos se derrumbó hasta el 17,6%. El volumen total de la inversión publicitaria en España bajó a nivel global un 6%, hasta los 5.500 millones.
Pese a que Internet se mantiene como el única área con crecimientos continuados durante el periodo de crisis, el reparto de los ingresos volvió a quedar mayoritariamente (hasta el 70%) en manos de apenas 10 empresas, entre ellas, Google, el gran dominador del mercado español. El 51% de la inversión en publicidad digital se fue a los enlaces patrocinados y buscadores (Search), de acuerdo con las estimaciones de IAB Spain, mientras que la publicidad gráfica (Display) acaparó el 48,23% (425,94 millones). Sin embargo, el informe queda deslucido por la ausencia de datos de Facebook, que se ha negado a facilitarlos.
La irrupción de la red social en el mercado español durante los dos últimos años le ha situado en el ‘top 10’ de receptores de publicidad, según afirman fuentes del sector. No obstante, en un estudio separado sobre Comunicación Digital, la IAB, en colaboración con la agencia Grupo Consultores, ha desvelado que durante 2011 se invirtieron casi 181 millones de euros en comunicación digital gestionada externamente. Cada empresa que invierte en medios sociales, lo hace en casi cuatro plataformas distintas, principalmente, en Facebook, Twitter y Youtube. La mayoría de las empresas (59,2%) está invirtiendo más de 30.000 euros en medios sociales en promedio, y la media total es de más de 140.000 euros anuales. Se han invertido casi 26 millones de euros en la gestión externa de redes sociales en 2011.

Aumenta la inversión en publicidad en España durante 2011


A pesar de que el mundo de la comunicación no está pasando por uno de sus momentos más bollantes, los últimos datos difundidos por IAB Spain, la asociación que representa al sector de la publicidad y la comunicación digital en España, arrojan un punto de optimismo al observar un crecimiento en la inversión en España durante le pasado año 2011.

Además, la previsión de crecimiento para este año, 2012, se sitúa en el entorno del 5% y el 10%. El estudio calcula que los soportes digitales en 2012 se situarán segundos en inversión publicitaria en España, sólo por detrás de la televisión.

El aumento de la inversión en comunicación y publicidad digital en España sigue imparable

Las empresas españolas destinaron 1.100 millones de euros a la comunicación y la publicidad digital.
Las empresas españolas dedicaron 1.080 millones de euros a publicidad y comunicación digital en 2011, de los que 899,24 se destinaron a compra de espacios publicitarios en soportes de Internet (fijo y móvil) y 181,97 millones a la gestión externa de la comunicación digital.
Estos son los principales datos que se desprenden de los estudios presentados por IAB Spain, la asociación que representa al sector de la publicidad y la comunicación digital en España. Con la colaboración de Grupo Consultores, ha presentado por primera vez a nivel mundial el “Estudio de Inversión en Comunicación Digital en España”. Paralelamente, de la mano de PwC, también ha presentado el “Estudio de Inversión Publicitaria en Medios Digitales”.

Publicidad online: casi 900M€ en 2011
La inversión en publicidad en soportes digitales (Internet + Internet móvil) se situó en casi 900 millones de euros (899,24), y supuso en 2011 el 16,3% del total de la inversión publicitaria en España. Este porcentaje de representatividad ha crecido 2,7 puntos en relación con los datos de 2010, en un entorno de caída media del mercado publicitario del 6%.Estos casi 900 millones suponen un crecimiento del 12,6% con respecto a 2010 (789,54 millones). De ellos, 883,11 millones correspondieron a Internet, mientras que 16,13 fueron para Internet a través de dispositivos móviles.
Internet
Los 883,11 millones de Internet supusieron un crecimiento del 11,85% en relación con el año precedente. El 51,77% de esta cantidad (457,17 millones) se destinó a Enlaces patrocinados y buscadores (Search), de acuerdo con las estimaciones de IAB Spain, mientras que la publicidad gráfica (Display) acaparó el 48,23% (425,94 millones).Los formatos integrados (banners, botones, sellos, rascacielos…) fueron los más solicitados (47,9%), seguidos por los formatos flotantes y desplegables (han registrado un importante crecimiento en relación con 2010 y acaparan el 8,23% de la publicidad gráfica), los patrocinios o secciones fijas (5,8%) y los e-mails publicitarios (3,4%). Por sectores, Telecomunicaciones repite como principal inversor, seguido por Automoción, Finanzas, Transportes, Viajes y Turismo y Medios de Comunicación, Enseñanza y Cultura.Los principales anunciantes en publicidad gráfica en Internet en 2011 fueron Telefónica, Vodafone, El Corte Inglés, Procter & Gamble y Renault.En cuanto a modelos de pricing, el Coste por Mil impresiones aglutinó el 61,3% de la inversión en publicidad gráfica, seguido por los modelos a Tiempo / Fijo (14,5%) y los modelos a Resultados (13,7%).
Mobile
IAB Spain estima una inversión en Internet mobile advertising de 16,3M€ en 2011, lo que representa un 1,8% del total de inversión en soportes digitales. De esta cantidad, 13,4 millones habrían estado dedicados a publicidad gráfica (Display), frente a los 2,7 millones de buscadores (Search).
Previsiones
La estimación de crecimiento de la publicidad en soportes digitales para el 2012 es de entre el 5 y el 10%. Así, el estudio calcula que los soportes digitales en 2012 se situarán segundos en inversión publicitaria en España, sólo por detrás de la televisión.

Estudio de inversión en Comunicación Digital

IAB Spain ha elaborado por primera vez, en colaboración con Grupo Consultores, el Estudio de Inversión en Comunicación Digital en España, en esta edición correspondiente a 2011. El informe, supervisado por Daniel Solana (DoubleYou) y bajo la dirección Técnica de Eduardo Madinaveitia (ZenithMedia), aborda las inversiones en comunicación más allá de la compra de espacios publicitarios: webs, blogs, intranets, medios sociales, desarrollos, etc…Gran parte de la inversión en comunicación digital (55%) se gestiona de forma interna, con equipos que van de una a 5 personas en la mayoría de las empresas. La comunicación digital subcontratada de forma externa por las empresas en España en 2011 ascendió a 180,97 millones de euros, de acuerdo con las estimaciones de este Informe.

Los “top” de la comunicación digital: webs, medios sociales y newsletters
El 83% de las empresas españolas analizadas invierte en comunicación digital más allá de los presupuestos destinados a publicidad online (banners, patrocinios, e-mails publicitarios…). Esta inversión se refiere a servicios como blogs, SEO, videos online, aplicaciones o códigos QR, entre otras cosas. Las páginas web (94,3%), los medios sociales (78,4%) y las newsletters y e-malings (73,6%) son los tres servicios digitales con una mayor dedicación por parte de las empresas españolas. Les siguen SEO (53,4%), blogs (52,8%) y creación –no incluye compra de medios- de publicidad gráfica (51,7%). A partir de la media tabla se sitúa la elaboración de videos online (46,1%), intranets (42,6%), aplicaciones (29,3%), SMS y MMS (22,8%), Códigos QR (21,2%), Marketing Digital Dinámico (15,9%) y, por último, juegos (6,8%).
La comunicación digital en España, producto de la gestión interna de las empresas
La mayor parte de la inversión en comunicación digital (55%) se gestiona de forma interna, con equipos que van de una a 5 personas en la mayoría de las empresas (93,1%). Solo en un 23% de los casos la comunicación digital se pone por completo en manos de empresas externas, y un 22% de las compañías españolas combina la gestión interna y externa de sus comunicaciones digitales.Aunque no es mayoritaria, la gestión externa de la comunicación digital se da en un 23% de los casos y la gestión combinada en un 22%. Durante 2011 se han invertido casi 181M€ en comunicación digital gestionada externamente. La mitad de las empresas (47,6%) invirtió menos de 60.000 euros, mientras que el 25,6% invirtió más de 250.000 euros. La inversión externa en comunicación digital refleja la realidad del panorama empresarial español, donde destaca el elevado número de pequeñas empresas y la concentración de la inversión en grandes compañías y multinacionales.
Inversión externa en medios sociales: 26 millones de euros en 2011
En el monográfico sobre inversión externa en medios sociales, dentro del “Estudio de inversión en comunicación digital en España”, se destaca que la mayoría de las empresas tiene un perfil creado en algún medio social. En promedio, cada empresa que invierte en medios sociales, lo hace en casi cuatro plataformas distintas. Las más participadas son Facebook, Twitter y Youtube. La mayoría de las empresas (59,2%) está invirtiendo más de 30.000 euros en medios sociales, y la media total es de más de 140.000 euros anuales. Se han invertido casi 26M€ en la gestión externa de medios sociales en 2011.

Comparte la información de tu pequeña empresa


En todas las empresas, sean grandes o pequeñas, se genera gran cantidad de información y documentos que la gran mayoría de las veces las empresas terminan olvidados en un cajón. Ahora más que nunca, desde pymesalpoder os animamos a compartir vuestros contenidos propios en las redes sociales.

¿Por qué?

Ofrecer un contenido de calidad a tus seguidores es un valor añadido que no todas las compañías ofrecen. En muchos sectores ya se ha producido un cambio de filosofía pero aún existen todavía muchas organizaciones muy reacias a compartir con la sociedad.

Compartir información permite generar una comunidad alrededor de la marca: fotografías, vídeos, presentación y demás documentos para los que existen canales en los que además de compartirlo con la sociedad, podemos tenerlo todo perfectamente organizado.

Subir las fotos de los eventos a Flickr, por ejemplo, etiquetando correctamente las imágenes, renombrándolas para hacer referencia a nuestra organización y agrupándolas en diferentes álbumes, nos ayudará a posicionar mejor nuestra marca en Internet.

Lo mismo podemos hacer con los vídeos a través de Youtube y con los documentos y presentaciones a través de Slideshare.

En estos canales tendremos todos los documentos organizados y todos ellos nos dan la posibilidad de “incrustarlo” en nuestra web o blog y de compartirlo en nuestras redes sociales.

Es algo simple, trabajando con contenido que ya hemos generado y conseguimos por un lado, ofrecer contenidos de calidad a nuestros seguidores, y por otro mejorar nuestro posicionamiento en internet.