Las pymes en un mundo conectado


Cuando pensamos en globalización nos vienen a la mente imágenes de grandes corporaciones, con sus ejecutivos de traje realizando juntas virtuales con pantallas en lugar de personas reales. O bien, grandes navíos cargados con contenedores llevando mercancía de un país a otro. Es decir, normalmente pensamos en imágenes distantes a la realidad de las pequeñas y medianas empresas (pymes).

Pero la globalización también está en pymes que realizan negocios con otros países, otras culturas, otras geografías.Según estudios estadísticos de la Secretaria de Economía (SE), los negocios de este tipo en México emplean al 78% de la población económicamente activa y aportan 68% del PIB del país. Asimismo, pocos de ellos se encuentran insertadas en el concepto de firmas globalizadas; es decir, un número reducido de las pymes voltean a entrar en otros mercados.

El gran reto está en conocer esos posibles campos de oportunidad comercial para armar estrategias consistentes y realistas, con el objetivo de entregar excelentes productos y servicios, para atraer más clientes. Algo que puede ejemplificar la baja cantidad de empresas que exportan es el hecho de que más del 80% de la exportación mexicana estar direccionada a Estados Unidos, lo que puede limitar un poco la visión de los nuevos mercados.

Para sobrevivir, una pyme debe observar la plaza en donde se ubica; estar al pendiente de lo que sucede en otros países y con grandes compañías, principalmente con las que tiene alguna relación comercial. Saber identificar cuáles de esos acontecimientos pueden afectar su vida empresarial.

Los negocios tienen que cambiar y asimilar los nuevos desafíos que la globalización impone. Las pymes deben ser ágiles y tener la capacidad de cambiar, reinventarse, transformar el modelo que se entrega. Además, deben modificar sus estrategias locales y verlas de forma más amplia, a través de una perspectiva global.

No es fácil identificar qué perjuicios puede traer una recesión en Estados Unidos, un cambio de política comercial en China o un bloqueo a importaciones determinado por la presidenta de Argentina. Pero informarse tiene que ser una actividad constante del emprendedor para que así, paulatinamente, la visión del negocio dentro del mercado global sea más palpable, más sencilla.

Al no contar con esa visión estratégica seguramente hará que la firma no crezca, no participe de ese nuevo mundo. En casos más extremos, puede hacer que la empresa desaparezca, tragada por otras (grandes o no) que supieron aprovechar el momento y tomaron parte o la totalidad del mercado de esa empresa que no supo asimilar la globalización.

Para evitarlo, lo primero es definir una estrategia de qué mercado se quiere buscar. Ser una empresa globalizada no es implementar lo que normalmente pensamos del tema sino definir muy bien a quien se quiere dirigir y hacerlo de forma eficiente, con calidad, agregando valor al cliente. Una analogía que hacemos en TOTVS para tratar nuestra fase de transformarnos en una referencia global es ser el “Barcelona Futbol Club” de las compañías de software. El equipo no compite en todos los torneos del mundo, pero en los que lo hace es referencia.

El éxito está en ser diferente de los otros negocios. Eso no significa luchar contra la estandarización que fue la palanca del crecimiento y mejora de calidad para muchas firmas en los últimos años. Es importante saber hablar el idioma del usuario, lo que conseguimos a través de la segmentación.

Una empresa globalizada debe estar presente en los medios. La forma más rápida hoy es estar presente en la Internet. Es fundamental tener un portal completo, que presente de forma profesional a nuestra empresa, sus productos, servicios y características. Eventualmente, ya integrado con algún software de e-Commerce. También para garantizar presencia en el mundo digital es importante pensar en crear perfiles en una o más redes sociales de grande uso, como Twitter o Facebook.

Podemos concluir que una compañía globalizada hoy en día es una empresa con visión estratégica, que tiene la capacidad de hacer negocios y establecer relaciones a lo largo y ancho del mundo, sin importar culturas o idiomas, utiliza de manera eficiente y completa las tecnologías disponibles (tanto de software para administración, como comunicaciones y presencia en el mundo virtual), valora la calidad del capital humano y lo gestiona de forma eficiente y completa. Y aún más, trabaja mucho para seguir presente y creciendo frente a los constantes cambios en el mundo.

Fuente: www.elempresario.mx

Anuncios

Facebook lanza su primera aplicación para empresa en iOS (Apple)


El administrador de la página puede responder y comentar el sitio de la empresa dentro de la red social, además de ‘postear’ actualizaciones e imágenes con el iPhone

La mayor red social a nivel mundial, Facebook, acaba de dar un paso más en su acercamiento a las empresas, ya que ha lanzado en Estados Unidos una aplicación para gestionar las páginas corporativas desde los dispositivos móviles que funcionan con iOS, el sistema operativo de Apple.

A través de esta nueva aplicación llamada Facebook Pages Manager, elcommunity manager o el administrador de la página pueden responder y comentar el sitio de la empresa dentro de la red social, además de ‘postear’ actualizaciones e imágenes.

Para empezar a utilizarla simplemente hay que descargar la aplicación y entrar con el usuario y contraseña correspondientes.

La semana pasada la aplicación salió en distintos mercados a nivel mundial, y ayer fue lanzada la versión definitiva en Estados Unidos, la cual ya se puede descargar en la App Store para los dispositivos con iOS 4.2 o posterior. Se espera que en breve también salga en otros países, incluida España.

Con todo esto Facebook está demostrando que se ha convertido en una compañía aficionada a las aplicaciones. El pasado mes de marzo, la compañía anunció el lanzamiento de su propia tienda de aplicaciones, tanto para dispositivos iOS de Apple como con el software de GoogleAndroid. Lo que permitiría pagar a los usuarios para tener acceso a distintas aplicaciones de Facebook.

Facebook Pages Manager está disponible tanto en inglés como en español, lo que quizás hace más posible su futura llegada España, y se puede utilizar tanto en iPhone como iPod Touch y iPad.

Fuente: www.valenciaplaza.com

Redes sociales y SEO, de la mano


Muchas veces escuchamos, y cada vez de forma más frecuencia, que el Social Media es el nuevo SEO. La relación entre el ser activo en los medios sociales y cómo nuestras publicaciones pueden afectan o influir en la optimización y resultados de los motores de búsqueda no se puede negar, menos aún con la aparición del botón +1 de Google.

El problema de este dilema reside quizá en que el SEO y el Social Media Marketing deberían ser dos disciplinas totalmente diferentes, aunque muchos expertos consideran que esta última se está convirtiendo en una parte importante de la otra, y viceversa.

El SEO nació con el objetivo de generar el mayor tráfico posible hacia una web. En el momento de su nacimiento no existían las redes sociales, por lo que los mayores generadores de tráfico eran los buscadores.

Las cosas son diferentes ahora, y el tráfico ya no solo viene de buscadores sino que incluso puede venir en mayor volumen de las redes sociales. Por eso, si el objetivo primigenio de los especialistas SEO era traer el mayor tráfico posible a su web, ahora no van a despreciar el medio que más tráfico puede captar.

Es por eso que los SEO deben de vigilar muy de cerca los movimientos en las redes sociales, pero evidentemente no pueden hacer todo ellos, así que los encargados de Social Media de la empresa deben alimentar los recursos del SEO y viceversa, para generar más tráfico de manera conjunta.

El mayor impacto de las redes sociales en el SEO es el de generar enlaces a tu web de forma que no solo genere tráfico de por sí, sino que ayude en las tareas de posicionamiento. Por el momento la cantidad y calidad de los enlaces sigue siendo uno de los factores críticos para el posicionamiento en buscadores, y además los enlaces que provienen de las redes sociales son muy valorados por Google, porque representan en gran medida lo que le gusta a la gente.

Por lo tanto es esencial tener una comunidad saludable, no solo grande en número, sino sobre todo en nivel de interacción, y para esto tenemos que compartir contenidos que no solo estén optimizados para buscadores sino también para las personas, cosa que suelen olvidar los malos SEO. Ahora mismo Twitter es el rey de los contenidos compartidos, y los retweet pueden ayudar a posicionar de manera más rápida un contenido de calidad, aunque no olvidemos que el SEO es una disciplina del largo plazo

Red social para personas independientes y pymes


Las redes sociales se convirtieron en una atractiva y eficaz manera de mantenernos informados de nuestros amigos

Las redes sociales se convirtieron en una atractiva y eficaz manera de mantenernos informados de nuestros amigos, recobrar el contacto con aquellas personas que hace mucho tiempo no vemos, incluso conocer nuevas personas y porque no entablar una relación sentimental con ellas.
Pues bien hoy quiero presentarles una red social que decidió enfocarse en la búsqueda de nuevos contactos pero en material empresarial.
Wopred, como se llama esta red social, está encaminada a promover oportunidades comerciales a través de nuevos contactos empresariales, enfocadas principalmente para profesionales independientes y pymes, es decir, pequeñas y medianas empresas.
Esta red social le permite conocer proveedores, clientes y atraer nuevos talentos a su compañía. Con tan solo un registro, usted podrá dar a conocer su trabajo como independiente o el de su pyme a través de imágenes, videos, anuncios clasificados o invitaciones a eventos.
Wopred también cuenta con un blog, dividido tanto por los blogs más activos de la red como por categorías, entre las que se encuentran comercio, gastronomía e informática.
Actualmente, esta red ya cuenta con más de 9 mil usuarios registrados provenientes de Argentina, Colombia, México y España, lo que la convierte en una atractiva manera de dar a conocer su trabajo de manera gratuita en la red

Sitio web: www.wopred.com

Fuente: www.cmi.com

¿Cuál es la situación de las empresas españolas en materia de redes sociales?


I Barómetro sobre las profesiones digitales en la empresa española.

Hoy, una nueva noticia sobre la situación de la Redes Sociales en la empresas españolas.

Para conocer cómo se están adaptando las empresas españolas a esta nueva realidad, Inesdi con el apoyo de Infoempleo y del portal web RRHH365 han decidido realizar el I Barómetro sobre las profesiones digitales en la empresa española para medir la introducción de las redes sociales en las compañías españolas. El estudio ha sido posible gracias a la colaboración con el grupo de Linkedin “Compensación y Beneficios” que ha aportado su base de datos con más de 7.200 directores de recursos humanos exclusivamente.
Todas las empresas encuestadas afirman tener un perfil creado en alguna de las cuatro redes más importantes: Twitter, Facebook, LinkedIn o Google+, aunque solo un 18% tiene presencia en todas ellas. Las empresas con más de 100 empleados se decantan en su mayoría por LinkedIn, mientras que las que cuentan con menor número de trabajadores optan más por Facebook.
Sin embargo, a pesar de este dato tan positivo, sólo un 52% reconoce tener una presencia activa y únicamente un 47% cuenta con un community manager o persona encargada en exclusiva de las redes sociales.
El uso que las empresas hacen de las redes sociales es muy variado. Además de servir de canal para dar a conocer la compañía, sus productos o servicios, y de medio de comunicación directa con los clientes, un 50% de los encuestados afirma que ya ha utilizado las redes para seleccionar nuevo personal y un 41% ha desarrollado una red social corporativa interna para mejorar la comunicación con los trabajadores.
Barómetro completo

Fuente: equipos&talento.com

17 tácticas en facebook para PYMES


No cabe duda de que la reina de las Redes Sociales es también la más complicada de gestionar para las pymes y pequeños negocios. Por su propia idiosincrasia, Facebook se ha convertido más en un lugar privado que otras redes en las que toleramos un mayor número de información y spam por parte de las marcas a las que seguimos. Por otra parte, las grandes marcas lo tienen más fácil que las pymes para hablar de novedades, promociones, ofertas, etc… ¿o no? Digamos que se trata de engagement, de amor a la marca, y por supuesto, es más fácil ser seguidor incondicional de los grandes, de Coca-Cola, que de Zapatería Pepita, por poner un ejemplo…

El principal problema al que se enfrentan las pymes a la hora de conseguir fans y likes es elaborar un plan de contenidos que permita una gestión inteligente de los usuarios, de modo que sea atractivo y dinámico, sin llegar a ser spam y molestar a los fans. Por ello necesitamos en primer lugar tirar un poco de “neuromarketing”, de “psicomarketing”, y de “psicosemántica”… Dicho de otro modo, necesitamos conocer a la perfeccción a nuestros clientes: necesitamos saber cómo son nuestros clientes potenciales, qué hacen en Internet, qué les gusta, qué buscan, qué problema podemos solucionarles, qué contenidos de valor les interesan que podamos aportarles.

Tácticas que podemos hacer:

  1. El contenido no debe ser repetido de Twitter sino siempre original y único especialmente pensado para los usuarios de Facebook: debemos pensar que Facebook es una red social y Twitter es más un medio de comunicación-conversación. Muchos followers no serán fans y viceversa si el contenido se duplica
  2. La URL debe ser personalizada
  3. Fan Page
  4. Publicidad en Facebook para atraer a posibles usuarios y clientes
  5. La interacción en fundamental
  6. Recibiremos feedback
  7. Conseguiremos información sobre el perfil de nuestros usuarios: edad, localización, profesión, gustos, hábitos, etc…
  8. Integrar noticias, rss, twitter, blog, subscripciones, etc…
  9. La Fan Page aparecerá en nuestra Web, Blog, Twitter, etc…
  10. Todo el personal que tenga Facebook debería hacer un Like
  11. Es aconsejable dar a Facebook un tono más distendido y cercano que a Twitter. Es decir, Twitter tendrá un tono más profesional y Facebook nos servirá para “humanizar” a nuestros usuarios y hablarles de tú a tú, haciendo de nuestra marca un ente “humano”
  12. Se publicarán eventos, ofertas, promociones, noticias, actualizaciones, información, fotos del equipo, del producto, etc… Las fotos del equipo son esenciales para que los usuarios pongan cara a los que están del lado de la marca, lo cual nos proporciona transparencia y nos hace ganar confianza
  13. Es aconsejable hacer concursos, encuestas y calls to actions, para que los usuarios se impliquen e interaccionen: nuestro objetivo no es tener sólo una comunidad que crezca, sino que participe
  14. Usaremos Facebook Insight para monitorizar y analizar la comunidad
  15. El Community Manager que se encargue de Facebook hablará en un tono cercano, puede dar su nombre real si se le pregunta, pero debe entender que es MARCA, no individuo, sin dejar de ser humano
  16. Tendremos una fanbox o page badge en el blog.
  17. Recordamos que para promocionar nuestra Fan Page usaremos:
    • “Like”
    • Suggest page to friends, crear audiencia…
    • Share photos, videos…
    • Fan box o Page Badge
    • Debemos hacer “like” en otras páginas que nos puedan ser de utilidad
    • Elementos: diseño, contenido promoción, engagement, conversión, analítica, feedback, medición.

En Facebook debemos hablar del equipo, de qué hacemos, nuestra historia, etc, es decir, hacerlo más humano, contar por qué hacemos lo que hacemos, y recordar que los usuarios de Facebook odian estar recibiendo constantes notificaciones y actualizaciones de lar marcas, así que rodo bien dosificado y selecto, un contenido de valor que aporte y no haga huir a los fans, pero sobre todo, un contenido que genere conversación, que invite a quedarse, y que hable de nuestro “por qué”.

Por Dolores Vela

Fuente: www.infomercadeo.com

Pinterest y su potencial comercial


El acelerado crecimiento que ha logrado Pinterest en tan poco tiempo se debe a la posibilidad que ofrece esta red social a sus usuarios: permite compartir fotografías que develen los intereses de cada uno de ellos, sin necesidad de tener seguidores.

Las grandes empresas, interesadas en atraer a clientes, han decidido no pasar por alto el éxito de Pinterest, añadiendo botones en sus sitios Web. El contenido que se incluye puede mostrar precios y puntos de venta de los productos, información que puede ser presentada de forma

llamativa para que llegue directamente al público objetivo.

Los líderes del e-commerceeBay y Amazon, tomaron la decisión de ser parte de esta red social para rentabilizar su marca debido a la visibilidad que permite, más aún si se considera que las mujeres son las principales consumidoras de Pinterest, convirtiéndolo en un catálogo de ropa y accesorios femeninos.

Pero no sólo las grandes compañías pueden ser parte de este sistema, ya que es una buena herramienta para pequeños empresarios, puesto que no se necesita invertir en marketing digital debido a la gratuidad del sistema.

Un ejemplo claro del beneficio que significa estar presente en Pinterest involucra a la Pyme norteamericana The Wedding Chick, la cual aumentó en un año su facturación de 300 cuarenta mil a 500 cuarenta mil dólares.

¿Cómo puede aumentar las ventas?

¿En qué radica el poder de Pinterest para aumentar las ventas?

Esta red social se ubica en el tercer lugar de los sitios más populares de Estados Unidos con 21,5 millones de visitas hasta marzo de este año, según datos entregados por el informe Experian’s 2012, elaborado por la empresa se servicios de marketing, Digital Marketer Trend.

Otro dato importante es que más de 12 millones de usuarios utilizan este mecanismo para dar a conocer sus intereses, los cuales pasan en promedio 72 horas mensuales navegando en el sitio Web. Esta cifra superó a las 45 horas de Facebook.

El marketing viral que permite esta red social en cuanto a estrategia comercial, también es un factor que la hace popular, ya que permite que los usuarios vean lo que ellos quieran, sin la necesidad de autorización previa del dueño de las imágenes. Este es un factor muy importante porque, además de comercializar productos, puede ser utilizada para posicionar una marca.

Teniendo todos estos puntos en cuenta, Pinterest funciona como un buen mecanismo comercial debido a un sinfín de cualidades, las cuales permiten generar tráfico para atraer la atención de consumidores que buscan constantemente productos de buena calidad, con precios asequibles y sólo a través de las imágenes.

Fuente: http://www.altonivel.com.mx